# An PurchasePlus senden
> PurchasePlus bietet eine papierlose Rechnungsstellungslösung (Paperless Invoicing) für Organisationen, die den Zeitaufwand für die Prüfung und den Abgleich von Rechnungen reduzieren möchten.
Source: https://www.purchaseplus.com/de/docs/for-purchasers/send-an-invoice-to-purchaseplus
Markdown: https://www.purchaseplus.com/de/docs/for-purchasers/send-an-invoice-to-purchaseplus.md
# An PurchasePlus senden
### Warum per E-Mail senden
PurchasePlus bietet eine Lösung für [papierlose Rechnungsstellung](https://www.purchaseplus.com/paperless-invoicing) (Paperless Invoicing) für Organisationen, die den Zeitaufwand für die Prüfung und den Abgleich der von ihren [Lieferanten](/de/docs/for-purchasers/introduction-to-suppliers) erhaltenen [Rechnungen](/de/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices) reduzieren möchten.
Dies ist ein auf Automatisierung ausgerichtetes Produktangebot, das OCR-Scanning, künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und unseren einzigartigen Human-In-The-Loop-Service nahtlos integriert. Diese Kombination gewährleistet eine effiziente Datenverarbeitung, intelligente Entscheidungsfindung und kontinuierliche Systemverbesserung, während die wesentliche menschliche Aufsicht bei kritischen Vorgängen erhalten bleibt.
Wenn sich Ihre Organisation für die Einführung der papierlosen Rechnungsstellungslösung entscheidet, wird Ihrer Organisation eine eindeutige \[**E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen**\] zur Verfügung gestellt. Sobald diese eingerichtet ist, können Sie diese E-Mail-Adresse an jeden Ihrer Lieferanten weitergeben und darum bitten, Rechnungen an diese E-Mail-Adresse zu senden, damit sie automatisch über PurchasePlus verarbeitet werden.
Sie können auch im Namen eines Lieferanten PDF-Rechnungen an Ihre eigene \[**E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen**\] senden. Bitte beachten Sie dabei die folgenden Best-Practice-Empfehlungen.
#### Direkt zu:
- [Best Practices](#best-practices)
- [Verarbeitungszeiten](#ProcessingTimes)
- [So finden Sie Ihre E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen](#FindPIEA)
- [Anzeigen Ihrer papierlosen E-Mails](#Inbox)
- [Fehlerbehebung](#Troubleshooting)
* * *
### Best Practices
**Verwenden Sie ePDF-Rechnungen:**
- Informieren Sie Ihre Lieferanten, dass sie eine einzelne elektronische PDF-Rechnung als Anhang direkt an Ihre \[**E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen**\] senden sollen; diese können von PurchasePlus einfacher gescannt werden.
- Wenn der Lieferant keine elektronischen PDF-Rechnungen bereitstellen kann, ist auch ein gescanntes PDF akzeptabel. Stellen Sie sicher, dass der Scan eine angemessene Qualität aufweist, um optimale Ergebnisse bei der Rechnungsverarbeitung zu erzielen.
**Beim Senden von Rechnungen:**
- Stellen Sie sicher, dass Ihre \[**E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen**\] im Feld „An“ (To) oder „CC“ der E-Mail steht und nicht im Feld „BCC“.
- Beschriften oder stempeln Sie die Rechnungen nicht, da dies die Lesbarkeit der Rechnung beeinträchtigt.
- Bitten Sie den Lieferanten, das Senden von Anhängen zu vermeiden, die keine Rechnungen sind (wie Kontoauszüge, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen usw.), da diese gelöscht werden und die Rechnungsverarbeitung verlangsamen.
**Dateianhänge**
- **Mehrere Rechnungen**: Sie können mehrere Rechnungen an eine einzige E-Mail anhängen, sofern die Gesamtdateigröße 10 MB nicht überschreitet.
- **Übermittlung einer einzelnen Datei**: Wenn Sie möchten, können Sie eine einzelne Datei senden, die mehrere Rechnungen enthält. Unsere Plattform teilt diese automatisch in einzelne Dateien auf. Bitte beachten Sie, dass dieser Aufteilungsprozess bis zu 60 Minuten dauern kann. Während dieser Zeit sind die Dateien möglicherweise nicht sofort in der Warteschlange sichtbar.
- **Begrenzung für Dateigröße und Seitenanzahl**: Jede Datei darf eine Größe von 10 MB und eine Länge von 10 Seiten nicht überschreiten.
### **Verarbeitungszeiten**
- 80 % der eingereichten Dokumente werden automatisch und in Echtzeit verarbeitet und erscheinen in der Regel innerhalb weniger Minuten in Ihrer Warteschlange.
- Für Dokumente, die unsere geschäftlichen Validierungskriterien nicht erfüllen, steht ein engagiertes Rechnungsbearbeitungsteam für die manuelle Prüfung bereit. Wir legen Wert auf eine schnelle Bearbeitung mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 3 Stunden und garantieren, dass alle Prüfungen innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sind.
- Unser Rechnungsteam ist an Wochentagen rund um die Uhr im Einsatz und sorgt für eine kontinuierliche Verarbeitung. Am Wochenende halten wir einen 8-Stunden-Betrieb pro Tag aufrecht.
- Für prioritäre Unterstützung richten Sie Ihre Anfragen bitte an help@purchaseplus.com. Wir bitten Sie freundlich, diese Option nur für wirklich dringende Angelegenheiten zu nutzen. Dieser Ansatz hilft uns, allen unseren Kunden ein gleichbleibendes Serviceniveau zu bieten.
### E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen finden
_Wenn Ihre Organisation die Lösung für papierlose Rechnungsstellung verwendet:_
1\. Klicken Sie oben rechts auf Ihren \[**Benutzernamen/Ihre Organisation**\] und wählen Sie dann \[**Über uns**\] (About).
2\. Wählen Sie \[**Organisationsdetails**\] → \[**Papierlose E-Mail-Adresse**\]. Ihre organisationsspezifische E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen wird hier angezeigt:
### Gesendete E-Mails anzeigen
Um alle an Ihre E-Mail-Adresse für papierlose Rechnungen eingegangenen E-Mails in einer Tabelle anzuzeigen, klicken Sie in der Seitennavigationsleiste auf **\[Papierlose E-Mails\] → \[Alle anzeigen\]**:
Sie können auf die Nummer in der Spalte **\[E-Mail\]** klicken, um die ursprüngliche E-Mail sowie einen Link zu etwaigen Anhängen anzuzeigen:
Erfahren Sie mehr über das Modul [Papierlose E-Mails](/de/docs/for-purchasers/introduction-to-paperless-emails).
### Fehlerbehebung
- Wenn Rechnungsnummer und Lieferant mit einer bereits in Ihrer Organisation vorhandenen Rechnung übereinstimmen, wird die Rechnung gelöscht. Es ist nicht möglich, dieselbe Rechnungsnummer zweimal für denselben Lieferanten zu verwenden.
- Wenn die Rechnung aufgrund fehlender Informationen nicht gelesen werden kann, kann sie nicht erfolgreich gescannt werden. Ein Mitglied des PurchasePlus-Teams wird sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, um Sie zu informieren und gemeinsam mit Ihnen die Informationen zu korrigieren.
- Wenn es sich bei dem Dokument nicht um eine Rechnung handelt (z. B. Kontoauszug, Lieferschein, Auftragsbestätigung usw.), wird es gelöscht und nicht gescannt.
- Rechnungen von einem völlig neuen Lieferanten (d. h. einem Lieferanten ohne Profil in unserem System) müssen möglicherweise von unserem System zugeordnet werden, was bis zu 48 Stunden dauern kann. Die Rechnungen erscheinen in Ihrer Organisation, sobald sie erfolgreich verarbeitet wurden. Die nächste Rechnung dieses Lieferanten wird dann mit normaler Geschwindigkeit verarbeitet.
- Rechnungen, bei denen die Steuernummer/Geschäftsnummer (Business Number) des Lieferanten nicht mit den Angaben in PurchasePlus übereinstimmt, können nicht automatisch gescannt werden. Ein Mitglied des PurchasePlus-Teams wird sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, um Sie zu informieren und gemeinsam mit Ihnen die Informationen zu korrigieren.
- Wenn die Rechnung von einem Lieferanten stammt, der Ihrer Organisation noch nicht als Lieferant hinzugefügt wurde, wird sich ein Mitglied des PurchasePlus-Teams mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, um Sie zu informieren und beim Hinzufügen des Lieferanten zu unterstützen.