# Crear una nota de crédito > Una nota de crédito es un documento que indica una devolución de fondos a un comprador. Normalmente la emite un proveedor tras la cancelación de una orden de compra Source: https://www.purchaseplus.com/es/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note Markdown: https://www.purchaseplus.com/es/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note.md # Crear una nota de crédito Una [nota de crédito](/es/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes) es un documento que indica una devolución de fondos a un comprador. Generalmente la emite un [proveedor](/es/docs/for-purchasers/introduction-to-suppliers) tras la cancelación de una [orden de compra](/es/docs/for-purchasers/introduction-to-purchase-orders), un error en la [factura](/es/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices), o por mercancías dañadas o extraviadas. Las notas de crédito pueden utilizarse para reembolsar una transacción total o parcialmente.  ### Crear una nota de crédito **Para crear una nota de crédito en PurchasePlus, el usuario debe tener el permiso «Administrar facturas y notas de crédito».** Existen tres métodos que los usuarios autorizados pueden utilizar para crear una nota de crédito en PurchasePlus. Se recomienda que todos los usuarios que creen notas de crédito se familiaricen con el primer método antes de aprovechar el segundo y el tercer método, los cuales están enfocados en la automatización. 1. [Método 1: Crear manualmente la nota de crédito](#ManualCreditNote) 1. [Añadir líneas a una nota de crédito](#AddingLines) 2. [(Avanzado) Añadir sublíneas a una nota de crédito](#SubLines) 3. [Cuadrar notas de crédito y sus líneas](#Balancing) 2. [Método 2: Cargar un archivo PDF en nuestra herramienta de escaneo con IA](#AIScanning)  3. [Método 3: Seleccionar una factura, orden de compra o nota de recepción de mercancías como base para la nota de crédito](#FromDocument)  Cualquiera de los tres métodos puede iniciarse desde el área **\[Notas de crédito\] → \[Ver todo\]** en la barra de navegación lateral y haciendo clic luego en el botón **\[Crear nueva nota de crédito\]**: ![Botón Crear nueva nota de crédito](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-1.avif) #### Método 1: Crear manualmente una nota de crédito En la pantalla resultante **\[Crear nota de crédito\]**, seleccione **\[Crear nota de crédito manualmente\]**: ![Opción Crear nota de crédito manualmente](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-2.avif) Esto le pedirá que proporcione algunos datos sobre la nota de crédito, como una referencia, código de cuenta, etc.: ![Pantalla de creación de nota de crédito](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-3.avif) También debe indicar un valor de Total (sin impuestos) y un Total de impuestos en esta pantalla de creación inicial (arriba), pero puede actualizar estos datos más adelante. Una vez completados estos detalles, haga clic en **\[Crear nota de crédito\]** en la parte inferior de la pantalla. #### Añadir líneas a una nota de crédito Una vez creada la nota de crédito, verá que inicialmente contendrá cero líneas. Haga clic en **\[Añadir línea de nota de crédito\]** para agregar una o más líneas a su nota de crédito: ![Añadir nueva línea de nota de crédito](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-4.avif)Al crear una línea de nota de crédito, puede: 1. **\[Buscar por nombre o marca\]**, 2. Utilizar la **\[Búsqueda avanzada de productos\]**, o 3. **\[Crear un nuevo producto\]** si es necesario: ![Añadir línea - Buscar producto](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-5.avif) Una vez que haya encontrado (o creado) el producto correcto, debe especificar la cantidad, el % de impuesto y el valor unitario que se añadirán a la línea de la nota de crédito: ![Crear nota de crédito - Añadir línea](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-6.avif)Haga clic en **\[Añadir artículo\]** para agregar la línea a la nota de crédito. Puede repetir esta acción tantas veces como sea necesario, y cada línea se añadirá a la nota de crédito. #### (Avanzado) Añadir sublíneas a una línea de nota de crédito Cualquier línea de nota de crédito puede tener sublíneas, las cuales permiten enriquecer una línea con información adicional que acompaña a los datos de dicha línea en sus exportaciones de cuentas por pagar (AP). Por ejemplo, su organización puede requerir que cada línea de una nota de crédito tenga una referencia única o un código personalizado que haga que la contabilidad sea más precisa para su equipo de finanzas.  También puede usar sublíneas para dividir la línea y atribuir el costo a múltiples departamentos o códigos de cuenta, identificar la línea como crédito o débito, y más. Para ver y administrar las sublíneas, debe estar habilitada la **\[Vista avanzada\]**: ![Vista avanzada](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-7.avif)Una vez habilitada la Vista avanzada, haga clic en el menú de cualquier sublínea para ver las acciones disponibles para ella: ![Más opciones de sublínea](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-8.avif) Las sublíneas de notas de crédito funcionan de la misma manera que las sublíneas de facturas. Consulte nuestro artículo [Actualizar líneas de factura usando el modo avanzado](/es/docs/for-purchasers/update-invoice-lines-using-advanced-mode) para más información. #### Cuadrar notas de crédito y sus líneas Para facilitar aún más la creación y validación de notas de crédito, existe un panel de **\[Descuadre\]** en la sección de cabecera de la nota de crédito (incluido el botón **\[Actualizar valores\]**, al igual que en una [factura](/es/docs/for-purchasers/update-invoice-lines-using-advanced-mode)): ![Nota de crédito descuadrada](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-9.avif) Este panel resulta útil en caso de que el monto total de la nota de crédito (especificado al crearla) no coincida exactamente con la suma de las líneas (añadidas después de su creación). Puede hacer clic en la flecha del panel de **\[Descuadre\]** para expandirlo y ver más detalles (y hacer clic de nuevo para ocultar el detalle adicional): ![Panel de descuadre de nota de crédito](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-10.avif) Si es necesario, puede hacer clic en **\[Actualizar valores\]** para ajustar y cuadrar la nota de crédito añadiendo cargos de envío o ajustes:  ![Actualizar valores de nota de crédito](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-11.avif) Aquí puede actualizar los valores de la nota de crédito que son directamente editables. Las líneas de la nota de crédito aparecen aquí para mostrar la suma calculada de cada línea, y estos valores se actualizan cuando se realiza un cambio en una línea de la nota de crédito.  Puede actualizar los campos de cargos de envío, los campos de ajustes, y también puede actualizar los totales de la nota de crédito (o utilizar la opción de cálculo para autocompletar estos valores). Según la configuración aplicada a su organización, una [nota de crédito marcada con alertas](/es/docs/for-purchasers/invoice-flags-explained) puede ser aprobable incluso cuando los totales de la nota de crédito no cuadren con la suma de sus partes. #### Método 2: Cargar un archivo PDF en nuestra herramienta de escaneo con IA  En la pantalla **\[Crear nota de crédito\]**, seleccione **\[Arrastrar y soltar PDF de nota de crédito\]**: ![Arrastrar y soltar nota de crédito](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-12.avif)Simplemente arrastre y suelte el archivo PDF de la nota de crédito en el área de carga y (opcionalmente) seleccione el proveedor, antes de hacer clic en **\[Crear nota de crédito\]**: ![Cargar nota de crédito y seleccionar proveedor](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-13.avif) Nuestra IA leerá el archivo suministrado y creará la nota de crédito a partir de la información de cabecera y de líneas disponible. Tendrá la oportunidad de revisar y actualizar los datos de la nota de crédito (a la izquierda) comparándolos con el archivo original (a la derecha) antes de hacer clic en **\[Crear nota de crédito\]**: ![Crear nota de crédito a partir de escaneo con IA](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-14.avif)Dependiendo de la configuración de su organización, al hacer clic en **\[Crear nota de crédito\]** en la imagen anterior, el sistema puede procesar automáticamente la nota de crédito con respecto a sus [configuraciones de alertas y umbrales](/es/docs/for-purchasers/invoice-thresholds-explained), de modo que aparezca inicialmente en estado Pendiente de aprobación o Conciliada (en lugar de estado Abierta). Si esta opción no está activada, la nota de crédito aparecerá en estado Abierta, lista para su revisión manual: ![Nota de crédito abierta](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-15.avif) #### Método 3: Seleccionar una factura, orden de compra o nota de recepción de mercancías como base para la nota de crédito.    En la pantalla **\[Crear nota de crédito\]**, seleccione **\[Crear desde documento\]**: ![Crear nota de crédito desde documento](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-16.avif) Utilice los menús desplegables para seleccionar el documento a partir del cual desea generar una nota de crédito y haga clic en **\[Crear nota de crédito\]**: ![Crear nota de crédito a partir de un documento](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-17.avif) Todos los artículos del documento seleccionado se utilizarán para crear líneas en la nota de crédito resultante. Tendrá la oportunidad de revisar la nota de crédito antes de hacer clic finalmente en **\[Crear nota de crédito\].**  ****![Nota de crédito creada a partir de documento](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-18.avif)**** De forma similar al Método 2, según la configuración de su organización, al hacer clic en **\[Crear nota de crédito\]** en la imagen anterior, se puede procesar automáticamente la nota de crédito contra sus [configuraciones de alertas y umbrales](/es/docs/for-purchasers/invoice-thresholds-explained), de modo que aparezca inicialmente en estado Pendiente de aprobación o Conciliada (en lugar de estado Abierta): ![Nota de crédito conciliada](/images/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note-19.avif) Si esta opción no está activada, la nota de crédito aparecerá en estado Abierta, lista para su revisión manual.