# Preguntas frecuentes

> ¿Qué hace diferente a PurchasePlus? PurchasePlus revoluciona las compras con su diseño intuitivo, claro y

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# Preguntas frecuentes
### **PurchasePlus**

**¿Qué hace diferente a PurchasePlus?** PurchasePlus revoluciona las adquisiciones con su diseño fácil de usar, su interfaz clara e intuitiva y su optimización para dispositivos móviles. Está diseñado para hacer que los procesos de compras sean más simples, rápidos y agradables, ahorrando tiempo y reduciendo costos en última instancia.

**¿Puedo acceder a la plataforma en mi dispositivo móvil?** Sí, PurchasePlus está totalmente optimizado para uso móvil, lo que le permite gestionar sus tareas de compras en cualquier momento y lugar con total facilidad.

**¿Habrá actualizaciones en la plataforma después del lanzamiento?** Totalmente. Estamos comprometidos con la mejora continua y la innovación. Se lanzan nuevas funciones con mucha regularidad, y puede leer sobre las últimas actualizaciones aquí: [https://www.purchaseplus.com/updates](https://www.purchaseplus.com/updates). 

### Capacitación para compradores

**¿Busca capacitación específica para proveedores?**  
Si es un proveedor que desea gestionar sus Catálogos y Productos, visite nuestra [Base de conocimientos para proveedores](/es/docs/for-suppliers#main-content) dedicada, o acceda al [Calendario de capacitación para proveedores](https://www.purchaseplus.com/supplier-training-calendar) aquí.

**¿Cómo puedo unirme a las sesiones de capacitación?** Puede unirse a las sesiones de capacitación seleccionando un horario que se adapte a su agenda de entre las sesiones disponibles. Simplemente haga clic en el enlace "Registrarse en las sesiones de capacitación" provisto en el correo electrónico para asegurar su lugar. Como alternativa, puede unirse a una de nuestras sesiones de capacitación periódicas (abiertas) programadas aquí: [https://www.purchaseplus.com/buyer-training-calendar](https://www.purchaseplus.com/buyer-training-calendar).

**¿Qué temas cubrirán las sesiones de capacitación?** Las sesiones de capacitación están diseñadas para presentarle las nuevas características y funcionalidades de la plataforma PurchasePlus. La primera sesión se centra en optimizar su proceso de compra, mientras que la segunda sesión está dedicada a simplificar su proceso de facturación para un mejor control financiero. Cada sesión dura aproximadamente 1 hora, seguida de un segmento de preguntas frecuentes.

**¿Qué pasa si no puedo asistir a las sesiones de capacitación programadas?** Si no puede asistir a las sesiones de capacitación programadas, comuníquese con nosotros a través de [help@purchaseplus.com](mailto:help@purchaseplus.com). Haremos los arreglos necesarios para proporcionarle los materiales de capacitación y el soporte necesarios para ponerlo al día.

**¿Asistir a las sesiones de capacitación tiene algún costo?** No, las sesiones de capacitación son completamente gratuitas para todos los usuarios de PurchasePlus. Es parte de nuestro compromiso de garantizar una transición sin problemas y mejorar su proceso de compras.

**¿Puedo reprogramar una de las sesiones de capacitación para otro momento?** Desafortunadamente, los horarios de las sesiones de capacitación son fijos y no se pueden hacer modificaciones. Le invitamos a elegir entre más de 30 sesiones disponibles para encontrar la que mejor se adapte a su horario.

**¿Se me permite asistir a más de una sesión?** ¡Por supuesto! Agradecemos su entusiasmo por aprender. Si siente la necesidad de recibir capacitación adicional, puede asistir a múltiples sesiones para reforzar su comprensión.

**¿Cuál es la capacidad máxima de cada sesión de capacitación?** Nuestras sesiones de capacitación se llevan a cabo en Teams, lo que nos permite albergar hasta 300 participantes por sesión. Esto garantiza que podamos ofrecer soporte completo e interacción durante cada capacitación.

**¿Hay materiales o recursos complementarios disponibles para la capacitación?** Sí, en efecto. Para complementar nuestras sesiones de capacitación, proporcionamos una base de conocimientos completa que incluye guías y videos instructivos. Puede acceder a estos recursos [aquí](/es/docs). Están diseñados para mejorar su experiencia de aprendizaje y brindarle soporte adicional a medida que se familiariza con PurchasePlus.

### Soporte adicional

**¿Con quién puedo comunicarme si tengo más preguntas?** Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en [help@purchaseplus.com](mailto:help@purchaseplus.com). Estamos aquí para ayudarle a realizar una transición sin problemas a PurchasePlus.