# Información de contacto

> Dirección de PurchasePlus: Suite 66, 388 George Street, Sydney NSW 2000 Australia

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# Información de contacto
**Dirección de PurchasePlus: Suite 66, 388 George Street, Sydney NSW 2000 Australia**

**Sitio web: [www.purchaseplus.com](https://www.purchaseplus.com)**

**Soporte por departamento**  
  
**Soporte para compradores - Asistencia general para compradores.**

**[help@purchaseplus.com](mailto:help@purchaseplus.com)**                           

**Soporte para proveedores - Asistencia para la incorporación y vinculación de proveedores.**

**[help.suppliers@purchaseplus.com](mailto:help.suppliers@purchaseplus.com)**    

**Facturación y mapeo - Correcciones de facturas y requisitos de mapeo.**

[**invoicing@purchaseplus.com**](mailto:invoicing@purchaseplus.com)  
  
**Equipo de catálogo - Actualizaciones de precios y gestión de catálogos.**   
[**prices@purchaseplus.com**](mailto:prices@purchaseplus.com)  
  
**Ventas y demostraciones - Nuevas consultas, precios de nuestra plataforma y demostraciones de productos.**  
[**sales@purchaseplus.com**](mailto:sales@purchaseplus.com)  
  
**Finanzas - Cuentas e inquietudes financieras.**

[**accounts@purchaseplus.com**](mailto:accounts@purchaseplus.com)  
  
**Soporte telefónico**

  
**Líneas de soporte para compradores:**

-   **Australia:** [+61 2 5849 6957](tel:+61258496957)
-   **Singapur:** [+65 3125 1540](tel:+6531251540)
-   **EE. UU.:** [+1 (680) 225-5236](tel:+16802255236)
-   **Tailandia:** [+66 24 609 340](tel:+6624609340)
-   **Reino Unido y Europa:** [+44 20 4538 7068](tel:+442045387068)

**Línea de soporte para proveedores:**

-   **Australia:** [+61 2 5604 2308](tel:+61256042308)

  
**** **Consejos rápidos para el soporte**

-   **Envío de correos electrónicos:** Para asegurar una resolución más rápida, incluya el **Nombre de su empresa** y su **Inquietud/Consulta** (si corresponde) en la línea del asunto.
-   **Autoservicio:** A menudo puede encontrar respuestas inmediatas a preguntas comunes a través del enlace al [**Centro de ayuda**](https://www.purchaseplus.com/help-and-training) ubicado en nuestro sitio web principal.  
      
    
    Tenga en cuenta lo siguiente:
    
    -   Horario de atención del equipo de proveedores: El equipo de proveedores opera y atiende tickets en horario comercial: **de lunes a viernes, de 7:00 AM a 7:00 PM, hora de Sídney (AEST/AEDT)**. Se comunicarán con usted con una actualización o resolución dentro de este horario.

-   -   El equipo de catálogo está disponible de **8:00 a. m. a aproximadamente 2:00 a. m. AEST de lunes a viernes/sábado.**
    -   El servicio de atención al cliente está disponible **24/5 de lunes a viernes y de 3:00 p. m. a 11:00 p. m. EST los sábados.**