# अपग्रेड

> PurchasePlus क्या है? आधुनिक तकनीक पर हमारे प्रोक्योर-टू-पे (procure-to-pay) प्लेटफॉर्म का एक पूर्ण पुनर्निर्माण। वही उद्देश्य, वही टीम, और काफी बेहतर अनुभव।

Source: https://www.purchaseplus.com/hi/docs/for-purchasers/upgrading-to-the-new-purchaseplus

Markdown: https://www.purchaseplus.com/hi/docs/for-purchasers/upgrading-to-the-new-purchaseplus.md

# अपग्रेड
### अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

**PurchasePlus क्या है?** आधुनिक तकनीक पर हमारे प्रोक्योर-टू-पे (procure-to-pay) प्लेटफॉर्म का एक पूर्ण पुनर्निर्माण। वही उद्देश्य, वही टीम, और काफी बेहतर अनुभव: तेज़ स्क्रीन, स्मार्ट वर्कफ़्लो और एक ऐसा आधार जो हमें बहुत तेज़ी से नए फ़ीचर्स देने की अनुमति देता है।

**मौजूदा प्लेटफॉर्म में ही सुधार क्यों नहीं करते रहे?** पुराना प्लेटफॉर्म पुरानी तकनीक पर बना है, जिससे हर बदलाव धीमा और जोखिम भरा हो जाता है। नए सिरे से निर्माण करने से हम वे फ़ीचर्स प्रदान कर सकते हैं जिनकी आप मांग कर रहे हैं, आधुनिक सुरक्षा और प्रदर्शन मानकों के साथ तालमेल बनाए रख सकते हैं, और आने वाले कई वर्षों तक उत्पाद में निरंतर सुधार कर सकते हैं।

**क्या PurchasePlus हमारे जैसे व्यवसाय के लिए तैयार है?** हाँ। यह कोई बीटा या पहला रिलीज़ नहीं है। PurchasePlus दो वर्षों से अधिक समय से प्रोडक्शन में लाइव है, हमारे नेटवर्क में सभी ख़रीद गतिविधियों के लगभग आधे हिस्से को पहले ही प्रोसेस करता है, और एकल संपत्तियों (single properties) से लेकर बड़े होटल समूहों तक के ग्राहकों के लिए सैकड़ों-हजारों ऑर्डर्स को संभालता है। यह आधुनिक, वैश्विक रूप से तैनात क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर बना है, प्रत्येक रिलीज़ के साथ इसका कड़ाई से परीक्षण किया जाता है, और इसे हमारे विश्वव्यापी ग्राहक आधार के पूर्ण पैमाने के लिए तैयार किया गया है। आप एक ऐसे प्लेटफॉर्म से जुड़ेंगे जो पहले से ही बड़े पैमाने पर सिद्ध हो चुका है।

**क्या अपग्रेड वैकल्पिक है?** नहीं। प्रत्येक ग्राहक 2027 के दौरान PurchasePlus पर स्थानांतरित हो जाएगा, और उसके बाद Legacy PurchasePlus को सेवामुक्त (decommission) कर दिया जाएगा। आप जिस चीज़ को प्रभावित कर सकते हैं वह है समय: जहाँ तक संभव हो, हम आपके व्यावसायिक कैलेंडर के अनुसार आपके साथ मिलकर आपके अपग्रेड का समय निर्धारित करेंगे।

**क्या हम अपने अपग्रेड में देरी कर सकते हैं या Legacy PurchasePlus पर अधिक समय तक रह सकते हैं?** हम 2027 के भीतर समय-निर्धारण पर आपके साथ काम करेंगे, जिसमें पीक ट्रेडिंग, स्टॉक गणना (stocktakes), ऑडिट और बजट सीज़न के अनुसार पुनर्निर्धारण शामिल है। हम जो नहीं कर सकते वह है इसे इसके आगे बढ़ाना: Legacy PurchasePlus दिसंबर 2027 में स्थायी रूप से बंद हो जाएगा, और उसके बाद कोई भी ग्राहक इस तक नहीं पहुँच सकेगा। जितनी जल्दी आप अपनी वेव योजना (wave planning) से जुड़ेंगे, अपनी तिथि पर आपका उतना ही अधिक नियंत्रण होगा।

**क्या हमारे काम करने का तरीका बदल जाएगा?** आपका मौजूदा सेटअप वैसा ही रहेगा: आपके वर्कफ़्लो, अनुमोदन संरचनाएं (approval structures), स्थान और कॉन्फ़िगरेशन सब कुछ आगे ले जाया जाएगा। आप अपनी प्रक्रिया को दोबारा सीखने के बजाय, एक बहुत बेहतर प्लेटफॉर्म पर एक परिचित सेटअप में कदम रख रहे हैं। यदि आप बदलाव चाहते हैं, तो उन्हें अपने स्थानीय PurchasePlus संपर्क के समक्ष उठाएं और आपके लाइव और व्यवस्थित होने के बाद हम उन्हें लागू करेंगे (अनुभाग 4 देखें)।

**Legacy PurchasePlus का क्या होगा?** 2027 के दौरान ग्राहकों के नए सिस्टम पर जाने के साथ ही इसे धीरे-धीरे सेवामुक्त कर दिया जाएगा, और दिसंबर 2027 में इसे पूरी तरह से बंद कर दिया जाएगा। आपके अपग्रेड के बाद, आपके पास Legacy PurchasePlus का एक्सेस नहीं रहेगा।

**क्या यह कोई नई कंपनी है या कोई अलग उत्पाद है?** नहीं। वही कंपनी, वही उत्पाद, वही लोग। PurchasePlus केवल उस प्लेटफॉर्म की अगली पीढ़ी है जिसे आप पहले से उपयोग करते हैं।

### समय-निर्धारण

**मेरा संगठन कब स्थानांतरित होगा?** अपग्रेड फरवरी 2027 से निर्धारित चरणों (waves) में चलेंगे, जो अगस्त 2027 तक पूरे हो जाएंगे। हम आपकी संपत्ति के साथ घनिष्ठ परामर्श करके, PurchasePlus संपर्क के माध्यम से जिसके साथ आपकी टीम पहले से डील करती है, आपके अपग्रेड से कम से कम 90 दिन पहले आपकी वेव और आपकी तिथि की पुष्टि करेंगे।

**मेरी वेव कैसे तय की जाती है?** वेव योजना आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मॉड्यूल, आपके एकीकरण (integrations) और आपके प्लेटफॉर्म उपयोग के पैटर्न पर विचार करती है। बहु-संपत्ति (multi-property) समूहों को एक साथ अनुक्रमित किया जाता है और समूह स्तर पर समन्वित किया जाता है, ताकि एक ही कॉर्पोरेट पैरेंट के तहत संपत्तियां अलग-अलग होने के बजाय एक योजनाबद्ध क्रम में आगे बढ़ें।

**क्या हमारी कॉर्पोरेट या मुख्य कार्यालय टीमों को इसके बारे में पहले पता चलता है?** हाँ। बहु-संपत्ति समूहों के लिए हम संपत्ति-स्तरीय सूचनाओं से पहले मुख्य कार्यालय, संचालन और खरीद लीडर्स को जानकारी देते हैं, ताकि किसी को भी पहली बार अपनी संपत्तियों के लिए भेजे गए संदेश से अपग्रेड के बारे में पता न चले।

**क्या मैं अपनी अपग्रेड तिथि चुन सकता हूँ या बदल सकता हूँ?** उचित सीमाओं के भीतर, हाँ। यदि आपकी प्रस्तावित विंडो पीक ट्रेडिंग, स्टॉक गणना (stocktake), ऑडिट या आपके बजट सीज़न से टकराती है, तो अपने स्थानीय संपर्क को बताएं और हम आपकी वेव के भीतर या अगली उपलब्ध वेव में इसे पुनर्निर्धारित करेंगे।

**क्या आप स्थानीय कैलेंडरों को ध्यान में रखते हैं?** हाँ। किसी भी तिथि को अंतिम रूप देने से पहले हम आपकी स्थानीय टीम के साथ क्षेत्रीय छुट्टियों, पीक सीज़न और स्थानीय बजट चक्रों सहित इसकी जांच करते हैं।

**क्या हम जल्दी स्थानांतरित हो सकते हैं?** संभवतः। हम उन ग्राहकों के लिए सीमित स्थानों के साथ एक प्रारंभिक अपनाने वाला कार्यक्रम (early adopter programme) चला रहे हैं जो अपनी वेव से आगे जाना चाहते हैं। अपने खाता प्रबंधक (account manager) या स्थानीय कार्यान्वयन संपर्क implementations@purchaseplus.com पर अपनी रुचि दर्ज करें।

**इसमें कितना समय लगता है?** अधिकांश ग्राहकों के लिए, कटओवर महीने के अंत की अवधि में होता है, और आपकी टीम अगले कार्य दिवस पर PurchasePlus पर लाइव हो जाती है। इन्वेंट्री और रेसिपीज़ का उपयोग करने वाली संपत्तियों को थोड़े अधिक समन्वय की आवश्यकता होती है, जिसकी योजना हम आपके साथ बनाते हैं (अनुभाग 3 देखें)।

**क्या कोई डाउनटाइम होगा?** नहीं। हमने इसके पीछे की तकनीक में भारी निवेश किया है ताकि आपका कटओवर प्लेटफॉर्म को ऑफ़लाइन किए बिना हो सके। एक अतिरिक्त सावधानी के रूप में, हम अभी भी आपके सबसे व्यस्त समय से बाहर आपके कटओवर का समय निर्धारित करेंगे और आपकी अपग्रेड योजना में सटीक समय की पुष्टि करेंगे।

**प्रक्रिया कैसी दिखती है?**

1.  आपको अपनी वेव अधिसूचना और अपनी प्रस्तावित तिथि प्राप्त होती है।  
      
    
2.  हम उपयोगकर्ताओं, डेटा, एकीकरण और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मॉड्यूल को शामिल करते हुए आपके साथ एक तत्परता समीक्षा (readiness review) चलाते हैं।  
      
    
3.  आपको भूमिका-आधारित प्रशिक्षण के साथ-साथ PurchasePlus का पूर्वावलोकन (preview) एक्सेस मिलता है। प्रशिक्षण कैलेंडर आपकी अधिसूचना के साथ आता है ताकि आपकी टीम उन सत्रों को बुक कर सके जो उनके अनुकूल हों।  
      
    
4.  कटओवर: हम सहमत विंडो के दौरान आपके डेटा को स्थानांतरित और सत्यापित करते हैं।  
      
    
5.  आप लाइव हो जाते हैं, पहले दो हफ्तों के लिए हाइपरकेयर सहायता और आपके स्थानीय संपर्क के प्राथमिक संपर्क बिंदु के रूप में।

**यदि हमारे लाइव होने के बाद कुछ ठीक नहीं रहता है तो क्या होगा?** प्रत्येक कटओवर में आपकी टीम के काम शुरू करने से पहले डेटा सत्यापन शामिल होता है, और प्रत्येक ग्राहक को प्राथमिकता प्रतिक्रिया समय के साथ दो सप्ताह का हाइपरकेयर मिलता है। यदि कोई समस्या सामने आती है, तो आपका स्थानीय संपर्क अपग्रेड टीम के लिए सीधे एस्केलेशन पथ के साथ तुरंत उसका समाधान करता है। कटओवर विशेष रूप से महीने के अंत में और आपकी पीक अवधि से बाहर निर्धारित किए जाते हैं ताकि व्यापार प्रभावित होने से पहले किसी भी चीज़ को हल करने की गुंजाइश रहे।

### आपका डेटा

**क्या मेरा डेटा स्थानांतरित होगा?** हाँ। आपूर्तिकर्ता, कैटलॉग और मूल्य निर्धारण, उपयोगकर्ता और अनुमतियाँ, अनुमोदन नियम, स्थान और विभाग, और बजट सभी आपके कटओवर के हिस्से के रूप में स्थानांतरित होते हैं।

**ऐतिहासिक ऑर्डर, इनवॉइस और रसीदों का क्या होगा?** हाँ। खरीद ऑर्डर (Purchase orders), इनवॉइस और रसीदें, और आपका पूरा खरीद लेनदेन इतिहास आपके साथ स्थानांतरित होता है, इसलिए आपके खरीद रिकॉर्ड और रिपोर्टिंग सीधे आगे बढ़ जाते हैं। ऐतिहासिक इन्वेंट्री रिकॉर्ड अलग तरीके से प्रबंधित किए जाते हैं (नीचे "रेसिपी और इन्वेंट्री डेटा के बारे में क्या?" देखें)।

**रेसिपी और इन्वेंट्री डेटा के बारे में क्या?** संपत्ति के आधार पर अपग्रेड में अंतर का यह मुख्य तरीका है। यदि आप केवल ख़रीद (purchasing) का उपयोग करते हैं, तो आपका अपग्रेड प्रभावी रूप से एक फ्रंट-एंड बदलाव है: वही डेटा, बहुत बेहतर अनुभव। यदि आप इन्वेंट्री या रेसिपीज़ का उपयोग करते हैं, तो समन्वय करने के लिए और भी बहुत कुछ है, इसलिए हम उस काम की योजना सेवा के बीच में लागू करने के बजाय स्टॉक गणना या शांत परिचालन अवधि के अनुसार आपके साथ बनाते हैं।  
  
इन्वेंट्री और रेसिपी डेटा को एक सहमत तिथि पर कटओवर किया जाता है। उस तिथि पर, आपकी पूरी इन्वेंट्री स्थिति और मूल्य को स्थानांतरित कर दिया जाता है, ताकि आप पहले दिन से ही सटीक उपलब्ध स्टॉक के साथ PurchasePlus में शुरुआत कर सकें। इन्वेंट्री को पहले सेट और कन्फ़र्म किया जाता है, फिर रेसिपीज़ को, क्योंकि रेसिपीज़ इन्वेंट्री के सही होने पर निर्भर करती हैं।  
  
यह स्पष्ट करना ज़रूरी है कि यह पुराने सिस्टम की प्रतिलिपि होने के बजाय प्रभावी रूप से एक नया सिस्टम है। आपकी वर्तमान स्थिति और मूल्य स्थानांतरित होते हैं, लेकिन पिछले स्थानांतरण (transfers) जैसे ऐतिहासिक लेन-देन PurchasePlus में दिखाई नहीं देंगे। यह अवसर का हिस्सा भी है: नए मॉड्यूल काफी अधिक सक्षम हैं, और एक स्वच्छ, पुष्ट स्थिति से शुरुआत करने का अर्थ है कि आपकी रेसिपी, लागत और स्टॉक रिकॉर्ड शुरू से ही सटीक हैं। आपका कार्यान्वयन संपर्क आपकी अपग्रेड योजना के हिस्से के रूप में आपको क्रम के बारे में बताएगा।

**क्या अपग्रेड के बाद भी हम अपने ऐतिहासिक इन्वेंट्री रिकॉर्ड तक पहुँच सकते हैं?** हाँ। स्टॉक मूवमेंट, स्टॉक गणना (stocktakes), ट्रांसफर, समायोजन और मूल्यांकन इतिहास सहित ऐतिहासिक इन्वेंट्री रिकॉर्ड, 2027 के अंत में इसके अंतिम रूप से बंद होने तक Legacy PurchasePlus में सुलभ रहेंगे। बंद होने के बाद, वे आपके अधिकार क्षेत्र की वैधानिक प्रतिधारण (retention) आवश्यकताओं के अनुरूप सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं और आपके स्थानीय संपर्क के माध्यम से अनुरोध पर उपलब्ध होते हैं। यदि आपकी वित्त टीम ऑडिट या वैधानिक उद्देश्यों के लिए विशिष्ट इन्वेंट्री रिपोर्ट पर निर्भर करती है, तो हम आपके कटओवर से पहले उन्हें निर्यात करने की सलाह देते हैं; आपकी तत्परता समीक्षा पुष्टि करेगी कि कौन सी रिपोर्ट सहेजने लायक हैं।

  
**क्या मुझे पहले कुछ साफ़ (clean up) करने की आवश्यकता है?** अधिकांशतः नहीं। हम भारी काम करेंगे, जिसमें कार्यक्रम के हिस्से के रूप में उत्पाद डेटा गुणवत्ता में एक बड़ा सुधार शामिल है। एकमात्र अपवाद रेसिपीज़ और इन्वेंट्री है: यदि आप इन मॉड्यूल का उपयोग करते हैं, तो हम आपसे पहले से अपने डेटा की समीक्षा करने और यह पुष्टि करने के लिए कहेंगे कि यह सटीक और डुप्लिकेट-मुक्त है, ताकि PurchasePlus में आपके द्वारा सेट की गई हर चीज़ शुरू से ही सही हो। आपकी तत्परता समीक्षा उन अन्य चीज़ों को भी चिह्नित करेगी जिनकी हमें आपसे आवश्यकता है, जैसे सक्रिय उपयोगकर्ताओं की पुष्टि करना या अप्रयुक्त आपूर्तिकर्ताओं को संग्रहीत (archive) करना।

**क्या अपग्रेड के दौरान मेरा डेटा सुरक्षित है?** हाँ। आपका डेटा ट्रांसमिट के दौरान एन्क्रिप्टेड होता है, लोड के बाद सत्यापित होता है, और सुरक्षित PurchasePlus परिवेश को कभी नहीं छोड़ता है। पूरी प्रक्रिया हमारे SOC 2 (सुरक्षा और अनुपालन), ISO 27001 (सूचना सुरक्षा प्रबंधन) और ISO 42001 (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रबंधन) प्रमाणपत्रों के पीछे समान स्वतंत्र रूप से ऑडिट किए गए नियंत्रणों के तहत काम करती है।

**Legacy PurchasePlus के बंद होने के बाद उस पर मौजूद हमारे डेटा का क्या होगा?** आपके खरीद ऑर्डर, इनवॉइस और आपके पूरे लेन-देन के इतिहास सहित आपका खरीद डेटा आपके अपग्रेड में स्थानांतरित हो जाता है, इसलिए दैनिक काम के लिए आपको Legacy PurchasePlus की आवश्यकता नहीं होगी। ऐतिहासिक इन्वेंट्री रिकॉर्ड अपवाद हैं: वे माइग्रेट नहीं होते हैं, और दिसंबर 2027 में अंतिम शटडाउन तक Legacy PurchasePlus में सुलभ रहते हैं (ऊपर "क्या अपग्रेड के बाद भी हम अपने ऐतिहासिक इन्वेंट्री रिकॉर्ड तक पहुँच सकते हैं?" देखें)। बंद होने के बाद, पुराने डेटा को आपके अधिकार क्षेत्र में लागू होने वाली वैधानिक प्रतिधारण आवश्यकताओं के अनुसार सुरक्षित रूप से बनाए रखा जाता है, और फिर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। प्रतिधारण अवधि के दौरान आपके स्थानीय संपर्क के माध्यम से रिकॉर्ड का अनुरोध किया जा सकता है। यदि आपकी वित्त या अनुपालन टीम को आपके पुराने डेटा के पूर्ण निर्यात की आवश्यकता है, तो अपनी अपग्रेड तिथि से पहले अपने स्थानीय संपर्क के माध्यम से इसका अनुरोध करें।

### फ़ीचर्स

**क्या PurchasePlus वह सब कुछ करेगा जो वर्तमान वाला करता है?** हाँ, और यहाँ महत्वपूर्ण बात यह है: यह उससे कहीं अधिक करता है। आपके द्वारा आज उपयोग किया जाने वाला प्रत्येक वर्कफ़्लो इसमें शामिल है: मांगपत्र (requisitions), खरीद ऑर्डर (purchase orders), प्राप्ति (receiving), इनवॉइसिंग (invoicing), इन्वेंट्री, रेसिपीज़ और रिपोर्टिंग। लेकिन हमने केवल पुराने प्लेटफॉर्म से मेल खाने के लिए पुनर्निर्माण में तीन साल नहीं बिताए। PurchasePlus इससे बहुत आगे जाता है, ऐसी क्षमताओं के साथ जिन्हें पुरानी तकनीक कभी सपोर्ट नहीं कर सकती थी: बेहतर अनुमोदन, स्वचालित स्टेटमेंट समाधान (statement reconciliation), रीयल-टाइम बजट, सेल्फ़-सर्व एनालिटिक्स, AI-सहायता प्राप्त उत्पाद डेटा और बहुत कुछ (नीचे नया क्या है? देखें)। कुछ परिचित फ़ीचर्स अलग तरह से काम करते हैं (हमारे विचार में बेहतर), और बहुत कम उपयोग की जाने वाली पुरानी सुविधाओं की एक छोटी संख्या को हटाया जा रहा है।

**नया क्या है?** मुख्य विशेषताओं में AI इनवॉइसिंग और स्वचालित आपूर्तिकर्ता स्टेटमेंट समाधान, रीयल-टाइम बजट, सेल्फ़-सर्व एनालिटिक्स डैशबोर्ड, सब-रेसिपी और मेनू इंजीनियरिंग के साथ एक नया डिज़ाइन किया गया रेसिपी और मेनू मॉड्यूल, AI-सहायता प्राप्त उत्पाद डेटा, बहु-क्षेत्रीय कर सहायता, और प्लेटफॉर्म में निर्मित एक AI सहायक शामिल है, जिससे आप सामान्य भाषा में जो चाहिए वह मांग सकते हैं: "Create a purchase order for a case of vodka" या "How much have we spent on F&B this quarter?" और नई रिलीज़ की गति आपके अभ्यस्त होने की तुलना में कहीं अधिक तेज़ होगी।

**क्या मेरे अनुमोदन वर्कफ़्लो (approval workflows) आगे ले जाए जाएंगे?** हाँ। आपके वर्तमान अनुमोदन नियमों को आपके अपग्रेड के हिस्से के रूप में नए भूमिका-आधारित अनुमोदन इंजन में मैप किया जाता है, और आप लाइव होने से पहले अपनी पूर्वावलोकन अवधि के दौरान उन्हें सत्यापित करते हैं। यदि आपके पास असामान्य रूप से बड़ी या जटिल अनुमोदनकर्ता संरचना है, तो हम एक मानक वेव के बजाय आपके साथ व्यक्तिगत रूप से उस पर काम करेंगे।

**क्या हम अपग्रेड के हिस्से के रूप में अपने वर्कफ़्लो को बदल सकते हैं या कस्टमाइज़ेशन का अनुरोध कर सकते हैं?** अपग्रेड के दौरान नहीं। आपका मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन वैसा ही स्थानांतरित होता है जैसा वह है, जो आपके कटओवर को पूर्वानुमानित और कम जोखिम वाला बनाए रखता है, इसलिए हम आपके लाइव होने के बाद तक परिवर्तन अनुरोधों को रोक कर रखते हैं। अपनी तत्परता समीक्षा के दौरान आप जो भी चाहते हैं उसे उठाएं और इसे गो-लाइव के बाद दर्ज और विचार किया जाएगा। यह टालमटोल नहीं है: यह आपकी गो-लाइव तिथि की सुरक्षा करता है, और इसका मतलब है कि इसके बारे में धारणाओं के बजाय PurchasePlus के वास्तविक अनुभव के साथ बदलाव तय किए जाते हैं।

**क्या मोबाइल अनुभव बदलेगा?** हाँ, बेहतर के लिए। नया प्लेटफॉर्म पूरी तरह से रिस्पॉन्सिव है और फोन और टैबलेट पर ठीक से काम करता है, जो विशेष रूप से चलते-फिरते प्राप्ति (receiving) और अनुमोदनों के लिए सुविधाजनक है।

### रिलीज़ चक्र

**PurchasePlus कितनी बार अपडेट किया जाता है?** लगातार। हमारे उत्पाद और इंजीनियरिंग टीमें पाक्षिक (fortnightly) स्प्रिंट में काम करती हैं, जिसमें बड़े, अनियमित अपग्रेड के बजाय हर हफ्ते सुधार आते हैं। प्रत्येक रिलीज़ का कड़ाई से परीक्षण किया जाता है, और अपडेट बैकग्राउंड में निर्बाध रूप से होते हैं: कोई डाउनटाइम नहीं, कुछ भी इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं और आपकी टीम की ओर से किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं।

**क्या अलग-अलग क्षेत्र या ग्राहक अलग-अलग संस्करणों पर होंगे?** नहीं। PurchasePlus एक एकल वैश्विक प्लेटफॉर्म है, इसलिए प्रत्येक क्षेत्र में प्रत्येक ग्राहक हमेशा एक ही, नवीनतम संस्करण पर होता है। नई सुविधाएं एक ही समय में सभी तक पहुंचती हैं, जिसमें प्रबंधित करने के लिए कोई क्षेत्रीय रोलआउट या संस्करण अंतर नहीं होता है।

**हमें नया क्या है के बारे में कैसे पता चलेगा?** मासिक रिलीज़ संचार के माध्यम से जिसमें नई सुविधाएं, सुधार और कार्रवाई योग्य कोई भी चीज़ शामिल होती है। ये आपके नामित संपर्कों के पास जाते हैं और हमेशा सहायता केंद्र में उपलब्ध होते हैं। बड़े फ़ीचर्स कैसे-करें (how-to) वीडियो, इन-ऐप मार्गदर्शन और इन-ऐप नोटिस के साथ आते हैं ताकि आपकी टीम देख सके कि वे जहाँ काम कर रहे हैं वहाँ क्या बदला है।

**क्या सुधार की गति वास्तव में तेज़ है?** बहुत तेज़। पुराने प्लेटफॉर्म की तकनीक ने हर बदलाव को धीमा और वितरित करने के लिए जोखिम भरा बना दिया था। नया प्लेटफॉर्म तेज़, सुरक्षित वितरण के लिए बनाया गया है, इसलिए जिन फ़ीचर्स की आप मांग कर रहे हैं वे जल्दी आते हैं और उत्पाद महीने-दर-महीने बेहतर होता रहता है।

### प्रशिक्षण और सहायता

**कौन सा प्रशिक्षण शामिल है?** प्रत्येक भूमिका के लिए लाइव वेबिनार (खरीद, प्राप्ति, देय खाते, व्यवस्थापक), लघु कैसे-करें वीडियो, एक खोजने योग्य सहायता केंद्र, इन-ऐप मार्गदर्शन और इन-ऐप नोटिस। सब बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल हैं।

**मेरी टीम को कितने प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी?** आपकी अपेक्षा से कम। नया प्लेटफॉर्म Legacy PurchasePlus की तुलना में काफी अधिक सहज है, इसलिए प्रशिक्षण का समय प्रत्येक व्यक्ति द्वारा उपयोग किए जाने वाले मॉड्यूल पर निर्भर करता है:

-   खरीद और अनुमोदन: 1 ऑनलाइन सत्र ~1 घंटा
-   प्राप्ति: 1 ऑनलाइन सत्र ~45 मिनट
-   इनवॉइसिंग: 1 ऑनलाइन सत्र ~1 घंटा
-   बजट: 1 ऑनलाइन सत्र ~45 मिनट
-   इन्वेंट्री: 3 ऑनलाइन सत्र ~1.5 घंटे
-   रेसिपीज़: 3 ऑनलाइन सत्र ~1 घंटा

अधिकांश उपयोगकर्ताओं को केवल एक या दो सत्रों की आवश्यकता होती है; इन्वेंट्री या रेसिपीज़ पर काम करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए 3 घंटे तक का समय दें। किसी को भी पूरे दिन के लिए काम से हटाने की आवश्यकता नहीं है। सत्र छोटे, निःशुल्क, प्रश्नों के समय के साथ संवादात्मक होते हैं, और साप्ताहिक रूप से ऑनलाइन चलते हैं, और आपकी टीम उन समयों को बुक कर सकती है जो उनके अनुकूल हों और सहज महसूस होने तक किसी भी सत्र को दोहरा सकती है (नीचे देखें)।

**मेरी टीम प्रशिक्षण कैसे बुक करती है?** एक प्रशिक्षण [कैलेंडर](https://www.purchaseplus.com/buyer-training-calendar) मासिक रूप से प्रकाशित किया जाता है और आपकी वेव अधिसूचना में लिंक किया जाता है, ताकि आपकी टीम एक ही समय सौंपे जाने के बजाय उनके अनुकूल सत्रों के लिए पंजीकरण कर सके। कैलेंडर पूरे कार्यक्रम के दौरान सहायता केंद्र में उपलब्ध रहता है।

**क्या प्रशिक्षण मेरे क्षेत्र और समय क्षेत्र में चलेगा?** हाँ। सत्र APAC, UK और यूरोप, और उत्तरी अमेरिकी समय क्षेत्रों में चलते हैं, और प्रत्येक सत्र रिकॉर्ड किया जाता है।

**क्या सामग्री हमारी भाषा में उपलब्ध होगी?** जहाँ आपके बाज़ार को इसकी आवश्यकता है, हाँ। यह मान लेने के बजाय कि अंग्रेजी हर जगह काम करती है, हम स्थानीयकृत सामग्री और अनुवादित संस्करण तैयार करते हैं। अपनी टीम की आवश्यकताओं की पुष्टि अपने स्थानीय संपर्क के साथ करें और हम इसे आपकी योजना में शामिल करेंगे।

**जब हम लाइव होते हैं तो क्या सहायता उपलब्ध होती है?** प्रत्येक ग्राहक को गो-लाइव के बाद पहले दो हफ्तों के लिए प्राथमिकता प्रतिक्रिया समय के साथ हाइपरकेयर मिलता है। आपका स्थानीय कार्यान्वयन संपर्क आपका प्राथमिक संपर्क बिंदु है, यदि किसी चीज़ को उच्च स्तर पर ले जाने की आवश्यकता हो तो एक स्पष्ट एस्केलेशन पथ के साथ।

**क्या हम व्यक्तिगत (in-person) प्रशिक्षण प्राप्त कर सकते हैं?** हाँ। शामिल प्रशिक्षण कार्यक्रम (लाइव वेबिनार, कैसे-करें वीडियो और इन-ऐप मार्गदर्शन) को किसी को भी साइट पर रहने की आवश्यकता के बिना प्रत्येक टीम को PurchasePlus पर आश्वस्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आप आमने-सामने के सत्र भी चाहते हैं, तो हम उन्हें एक प्रीमियम सेवा के रूप में व्यवस्थित करने में प्रसन्न हैं, जिसका बिल ट्रेनर के समय और यात्रा को कवर करने के लिए दिया जाता है। कार्यान्वयन टीम एक उद्धरण (quote) तैयार कर सकती है।

**सवालों के लिए मैं किससे संपर्क करूं?** आपका स्थानीय PurchasePlus कार्यान्वयन या खाता संपर्क आपका पहला संपर्क बिंदु है, क्योंकि वे आपकी संपत्ति और आपके बाज़ार के सबसे करीब हैं। उनके पीछे आपकी ग्राहक सहायता टीम बैठती है।

### एक्सेस और एकीकरण

**क्या मेरा लॉगिन बदल जाएगा?** नहीं। आपके सभी मौजूदा एक्सेस क्रेडेंशियल्स PurchasePlus पर मूल रूप से काम करेंगे: वही उपयोगकर्ता नाम, वही पासवर्ड, और यदि आपका संगठन इसका उपयोग करता है तो सिंगल साइन-ऑन (SSO) आगे बढ़ता है। आपकी अपग्रेड तिथि से आप बस app.purchaseplus.com पर साइन इन करेंगे।

**क्या कोई तकनीकी आवश्यकताएं हैं?** बस एक आधुनिक वेब ब्राउज़र और विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्टिविटी। इंस्टॉल करने के लिए कुछ भी नहीं है।

**क्या मेरा वित्त प्रणाली एकीकरण (finance system integration) काम करता रहेगा?** हाँ। एकीकरण अपग्रेड योजना का एक मुख्य हिस्सा हैं। आपकी तत्परता समीक्षा आपके विशिष्ट वित्त प्रणाली के दृष्टिकोण की पुष्टि करेगी, और यदि किसी बदलाव की आवश्यकता होती है तो हम कटओवर से पहले आपके और आपके प्रदाता के साथ मिलकर उनका प्रबंधन करेंगे।

**क्या हम कटओवर से पहले अपने एकीकरण का परीक्षण कर सकते हैं?** हाँ। वित्त प्रणाली एकीकरण या API कनेक्शन वाले ग्राहकों को तत्परता समीक्षा के हिस्से के रूप में एक परीक्षण परिवेश (test environment) तक पहुँच मिलती है, ताकि आपकी टीम और आपका प्रदाता आपकी गो-लाइव तिथि से पहले सब कुछ सत्यापित कर सकें।

**पंचआउट कैटलॉग और आपूर्तिकर्ता कनेक्शन के बारे में क्या?** ये काम करना जारी रखते हैं। जहाँ आपूर्तिकर्ता कनेक्शन को अपडेट करने की आवश्यकता होती है, हम आपके अपग्रेड से पहले सीधे आपूर्तिकर्ता के साथ इसे संभालेंगे।

**ई-इनवॉइसिंग (Peppol सहित) के बारे में क्या?** ई-इनवॉइसिंग बिना किसी रुकावट के जारी रहती है, और PurchasePlus इसके लिए बनाया गया है। जहाँ आप इनवॉइसिंग मॉड्यूल की सदस्यता लेते हैं और आपका क्षेत्र Peppol का समर्थन करता है, PurchasePlus Peppol ई-इनवॉइस को मूल रूप से संभालता है, और आपकी तत्परता समीक्षा आपके संगठन के लिए विशिष्ट किसी भी पंजीकरण विवरण की पुष्टि करेगी।

**हम PurchasePlus API का उपयोग करते हैं। क्या बदलता है?** PurchasePlus API यथावत बने रहेंगे।

### आपूर्तिकर्ताओं के लिए

**मैं एक आपूर्तिकर्ता हूँ। मेरे लिए इसका क्या अर्थ है?** जैसे-जैसे आपके खरीदार आगे बढ़ेंगे, आप बिना किसी रुकावट के ऑर्डर प्राप्त करते रहेंगे और इनवॉइस भेजते रहेंगे। चूंकि खरीदार 2027 के दौरान चरणों (waves) में अपग्रेड करते हैं, इसलिए आपके पास कुछ समय के लिए दोनों प्लेटफॉर्म पर ग्राहक हो सकते हैं, और ऑर्डर और इनवॉइस दोनों पर प्रवाहित होते रहते हैं। मुख्य बदलाव वह जगह है जहाँ आप साइन इन करते हैं: PurchasePlus का एक नया वेब पता है, जिसे हम आपके पहले खरीदार के स्थानांतरित होने से पहले आपके साथ साझा करेंगे।

**क्या मेरे कैटलॉग और मूल्य निर्धारण आगे बढ़ेंगे?** हाँ। आपके कैटलॉग, मूल्य निर्धारण और व्यावसायिक संबंध बिल्कुल वैसे ही बने रहेंगे जैसे वे हैं। अपग्रेड उन्हें बिल्कुल नहीं बदलता है।

### मूल्य निर्धारण और अनुबंध

**क्या अपग्रेड के कारण मेरा मूल्य निर्धारण बदलता है?** नहीं। आपका वर्तमान अनुबंध और मूल्य निर्धारण सीधे आगे ले जाए जाते हैं, और जो कुछ भी आप आज उपयोग करते हैं वह आपके मौजूदा मूल्य निर्धारण के तहत उपलब्ध रहता है। यदि आप चाहें तो अतिरिक्त मॉड्यूल और उन्नत कार्यक्षमता उपलब्ध हैं, लेकिन PurchasePlus पर जाने के लिए कोई लागत नहीं है।

**क्या अपग्रेड करने के लिए कोई शुल्क है?** नहीं। अपग्रेड, प्रशिक्षण और गो-लाइव समर्थन सभी शामिल हैं।

**क्या यह मेरे अनुबंध को प्रभावित करता है?** नहीं। आपका अनुबंध PurchasePlus पर सामान्य रूप से जारी रहता है।

### तैयारी करना

**अब हमें क्या करना चाहिए?**

-   अपनी वित्त और आईटी टीमों सहित अपने संगठन में PurchasePlus का उपयोग करने वाले सभी लोगों के साथ इस घोषणा को साझा करें।  
      
    
-   ग्राहक सहायता टीम के साथ अपने प्रमुख संपर्कों की पुष्टि करें ताकि वेव सूचनाएं सही लोगों तक पहुंचें।  
      
    
-   यदि आप रेसिपीज़ या इन्वेंट्री का उपयोग करते हैं, तो उस डेटा की समीक्षा अभी शुरू करें ताकि आपकी तत्परता समीक्षा से पहले यह सटीक और डुप्लिकेट-मुक्त हो।  
      
    
-   अक्टूबर 2026 से अपनी वेव अधिसूचना पर नज़र रखें।  
      
    
-   यदि आपकी वित्त टीम को ऑडिट या वैधानिक उद्देश्यों के लिए ऐतिहासिक इन्वेंट्री रिपोर्ट की आवश्यकता है, तो अपने कटओवर से पहले उन्हें निर्यात करने की योजना बनाएं। आपकी तत्परता समीक्षा पुष्टि करेगी कि कौन सी रिपोर्ट आवश्यक हैं।

**हमारी तरफ से किसे शामिल होना चाहिए?** आमतौर पर आपके खरीद प्रमुख, देय खाते (accounts payable), जो कोई भी आपके वित्त प्रणाली एकीकरण का स्वामी है, और यदि आप व्यंजनों और इन्वेंट्री का उपयोग करते हैं तो आपके किचन या संचालन प्रमुख। यदि आप एक बहु-संपत्ति समूह का हिस्सा हैं, तो आपके कॉर्पोरेट खरीद या संचालन प्रमुख को शुरुआत से ही इस प्रक्रिया में शामिल होना चाहिए।

**एक नज़र में मुख्य तिथियां**

| **मील का पत्थर** | **तिथि** |
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| घोषणा और 12 महीने की नोटिस अवधि शुरू | सितंबर 2026 |
| प्रारंभिक अपनाने वाला कार्यक्रम (Early adopter programme) शुरू | अक्टूबर 2026 |
| वेव सूचनाएं शुरू | अक्टूबर 2026 |
| ग्राहक अपग्रेड शुरू | फरवरी 2027 |
| उच्चतम माइग्रेशन गतिविधि | फरवरी से जून 2027 |
| ग्राहक अपग्रेड पूर्ण | अगस्त 2027 |
| पुराने प्लेटफॉर्म का अंतिम शटडाउन | 90-दिन की शटडाउन विंडो, अक्टूबर से दिसंबर 2027 |

Legacy PurchasePlus अंतिम शटडाउन

90-दिन की शटडाउन विंडो, अक्टूबर से दिसंबर 2027