# Notas de Crédito

> Uma Nota de Crédito é um documento que indica a devolução de fundos a um Comprador. É habitualmente emitida por um Fornecedor após o cancelamento de uma Compra

Source: https://www.purchaseplus.com/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes

Markdown: https://www.purchaseplus.com/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes.md

# Notas de Crédito
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-   [Introdução](#Introduction)
-   [Visualizar Notas de Crédito](#ViewingCreditNotes)
-   [Criar Notas de Crédito](#CreatingCreditNotes)
-   [Atualizar e gerir](#update-and-manage)  
    -   [Associar Notas de Crédito a Faturas](#LinkingCreditNotesWithInvoices)
-   [Estados das Notas de Crédito](#CreditNoteStatuses)
    -   [Sinalizações de Notas de Crédito](#CreditNoteFlags)
-   [Exportar Notas de Crédito](#ExportingCreditNotes)

### Nota de Crédito

Uma Nota de Crédito é um documento que indica a devolução de fundos a um Comprador. É habitualmente emitida por um [Fornecedor](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-suppliers) na sequência do cancelamento de uma [Ordem de Compra](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-purchase-orders), de um erro na [Fatura](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices) ou de artigos perdidos ou danificados. As Notas de Crédito podem ser utilizadas para reembolsar uma transação no seu todo ou em parte.

### Visualizar Notas de Crédito

Pode aceder às suas Notas de Crédito clicando em **\[Notas de Crédito\] → \[Ver Todas\]****.**

Aqui pode visualizar as suas Notas de Crédito numa tabela e [editar as colunas da tabela](/pt/docs/general/manage-table-columns) de acordo com a sua preferência:

![Tabela Ver Todas das Notas de Crédito](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes-1.avif)

Pode clicar em qualquer Nota de Crédito para visualizar detalhes relativos ao(s) Produto(s) e valores a creditar, Referência, Comentários e Anexos.

![Detalhes da Nota de Crédito](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes-2.avif)  

### Criar Notas de Crédito

Os utilizadores com a Permissão 'Gerir Faturas e Notas de Crédito' podem criar uma nova Nota de Crédito a partir da área de **\[Notas de Crédito\]** na barra de navegação lateral, clicando em **\[Nova Nota de Crédito\]:**

**![Botão Nova Nota de Crédito](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes-3.avif)**

Existem três métodos através dos quais um utilizador pode criar uma Nota de Crédito:

1.  Manualmente,
2.  Ao carregar um PDF na nossa ferramenta de Digitalização por IA, ou
3.  Ao selecionar um Documento (isto é, uma [Fatura](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices), [Ordem de Compra](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-purchase-orders) ou [Nota de Receção de Mercadorias](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-receiving-notes)) e criar automaticamente uma Nota de Crédito correspondente linha a linha ao documento.

Consulte o nosso artigo sobre [Criar Notas de Crédito](/pt/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note) para obter mais informações e um tutorial passo a passo para cada método de criação de Notas de Crédito.

### Atualizar e gerir

Os utilizadores com a Permissão 'Gerir Faturas e Notas de Crédito' podem atualmente atualizar qualquer uma das Linhas (indicando produtos, quantidades, preços), Configurações, publicar um Comentário ou carregar um Anexo numa Nota de Crédito.

Adicionalmente, os utilizadores com permissão podem Suspender, Cancelar e Eliminar uma Nota de Crédito. Se não existirem Sinalizações na Nota de Crédito, também podem marcar a Nota de Crédito como Reconciliada.

#### Associar Notas de Crédito a Faturas

As Notas de Crédito podem ser 'associadas' a Faturas, o que é útil para referenciar a Nota de Crédito de volta a uma Fatura para fins contabilísticos. 

Dica: Apenas uma Fatura pode ser associada a uma Nota de Crédito, ao passo que múltiplas Notas de Crédito podem ser associadas à mesma Fatura.

  
Pode associar a Fatura a uma Nota de Crédito:  
\- No Painel de Informações no Cabeçalho de uma Nota de Crédito,  
\- Ao rever uma Tarefa de Digitalização por IA do tipo Nota de Crédito, ou  
\- Ao rever uma Nota de Crédito que está a ser criada a partir de um Documento.

Também pode visualizar uma lista de Notas de Crédito associadas a uma Fatura a partir do separador **\[Notas de Crédito\]** ao visualizar uma Fatura:

![Notas de Crédito associadas](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes-4.avif)

### Estados das Notas de Crédito

As Notas de Crédito podem estar num de vários estados:

-   **Aberta**: Uma Nota de Crédito Aberta foi criada e pode ser atualizada, mas ainda não foi Reconciliada. 
-   **A aguardar aprovação**: Uma Nota de Crédito no estado A aguardar aprovação tem uma ou mais [Sinalizações](/pt/docs/for-purchasers/invoice-flags-explained) levantadas contra ela, sendo agora necessária aprovação por parte de um Aprovador na sua Organização. Assim que as aprovações forem concedidas, a Nota de Crédito avançará para o estado Reconciliada.
-   **Reconciliada**: Uma Nota de Crédito Reconciliada passou em todas as verificações exigidas pela sua Organização e está agora apta a ser exportada para a plataforma de contabilidade externa da sua Organização. Não pode fazer alterações a uma Nota de Crédito enquanto estiver no estado Reconciliada. Se desejar fazer alterações, pode Reabrir a Nota de Crédito.
    -   **Atenção:** Os utilizadores com a permissão 'Pode Super Aprovar Faturas e Notas de Crédito' conseguem atualizar determinados campos numa Nota de Crédito Reconciliada. [Saiba mais.](/pt/docs/for-purchasers/approve-an-invoice-or-credit-note#SuperApproverPermission)

-   **Suspensa**: Uma Nota de Crédito Suspensa foi retida por um utilizador na sua Organização, pois pode exigir mais análise ou discussão. Não é possível efetuar alterações a uma Nota de Crédito enquanto estiver no estado Suspensa. Se necessário, pode Reabrir a Nota de Crédito para continuar a fazer alterações.
-   **Cancelada**: Uma Nota de Crédito Cancelada foi Cancelada por um utilizador e já não está em utilização na sua Organização. Não pode fazer alterações a uma Nota de Crédito no estado Cancelada. Se desejar restabelecer a Nota de Crédito e efetuar alterações, pode Reabrir a Nota de Crédito.
-   **Pronta para Exportação:** Uma Nota de Crédito [Pronta para Exportação](/pt/docs/for-purchasers/mark-invoice-or-credit-note-as-export-ready) está agora disponível em **\[Faturas\]→** **\[Centro de Exportação\]** para inclusão num próximo [Ficheiro de Exportação](/pt/docs/for-purchasers/create-a-batch-invoice-and-credit-note-export-file). Assim que a Nota de Crédito for exportada com sucesso para a plataforma de contabilidade externa da sua Organização, o estado da Nota de Crédito será atualizado para Exportada. Não é possível fazer alterações à Nota de Crédito enquanto estiver no estado Pronta para Exportação. Se necessário, pode Reverter a Nota de Crédito para o estado Reconciliada e, em seguida, Reabrir a Nota de Crédito para fazer alterações.
    -   **Atenção**: Este Estado só está disponível para [Organizações do Tipo B](#TypeAtypeB).
-   **A exportar**: Uma Nota de Crédito A exportar está atualmente no processo de ser exportada para a plataforma de contabilidade externa da sua Organização. Este processo normalmente demora alguns minutos. Assim que a exportação for bem-sucedida, o estado da Nota de Crédito será atualizado para Exportada. Não é possível fazer alterações à Nota de Crédito enquanto estiver no estado A exportar. Se necessário, pode Reverter a Nota de Crédito para o estado Reconciliada, para Exportá-la novamente, ou Reabrir a Nota de Crédito para fazer alterações.
    -   **Atenção**: Este Estado só está disponível para [Organizações do Tipo A](#TypeAtypeB).
-   **Exportada**: Uma Nota de Crédito Exportada foi incluída num ou mais ficheiros de Exportação e foi exportada para a plataforma de contabilidade externa da sua Organização. Não é possível fazer alterações à Nota de Crédito enquanto estiver no estado Exportada. Se necessário, pode Reverter a Nota de Crédito para o estado Reconciliada e, em seguida, Reabrir a Nota de Crédito para fazer alterações.

#### Sinalizações e Limiares de Notas de Crédito

Uma 'Sinalização' é um alerta levantado numa Nota de Crédito para chamar a atenção para quaisquer problemas com o documento que exijam revisão e Aprovação. As sinalizações garantem que apenas as Notas de Crédito que cumprem os critérios específicos da sua Organização conseguem avançar para o estado Reconciliada no PurchasePlus, sem intervenção manual. 

[Leia mais sobre Sinalizações de Faturas e Notas de Crédito.](/pt/docs/for-purchasers/invoice-flags-explained)

### Exportar Notas de Crédito

À semelhança das Faturas, as Notas de Crédito podem ser exportadas para a sua plataforma de contabilidade externa de duas formas, dependendo do Tipo de Organização.

#### **Organizações do Tipo A vs Tipo B**

-   As Organizações do Tipo A [exportam Notas de Crédito (e Faturas) manualmente e de forma individual](/pt/docs/for-purchasers/export-an-invoice-or-credit-note). Isto pode acontecer em qualquer altura após a Nota de Crédito ter avançado para o estado Reconciliada.
-   As Organizações do Tipo B começam por [Marcar uma Nota de Crédito (ou Fatura) como Pronta para Exportação](/pt/docs/for-purchasers/mark-invoice-or-credit-note-as-export-ready) e, em seguida, criam e enviam um [Ficheiro de Exportação em Lote](/pt/docs/for-purchasers/create-a-batch-invoice-and-credit-note-export-file) que inclui todas as Notas de Crédito e Faturas que foram Marcadas como Prontas para Exportação desde a sua última Exportação. 

![Criar Novo Ficheiro de Exportação](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes-5.avif)

#### **Destinos do Sistema de Contas a Pagar e Formatos de Exportação**

O Destino Eletrónico e o Formato exatos dos Ficheiros de Exportação para as [Organizações do Tipo A e Tipo B](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices#TypeAtypeB) são configurados durante a Implementação do seu sistema PurchasePlus, mas podem ser modificados pós-implementação em estreita consulta com a equipa do PurchasePlus, se necessário. [Contacte a nossa simpática Equipa de Apoio ao Cliente para obter mais informações.](/pt/docs/general/contact-purchaseplus-customer-success-team)