# Visão geral

> Uma Requisição é um pedido de mercadorias que um Comprador deseja adquirir junto aos seus Fornecedores.

Source: https://www.purchaseplus.com/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions

Markdown: https://www.purchaseplus.com/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions.md

# Visão geral
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-   [Introdução](#Introduction)
-   [Criar uma Nova Requisição](#CreatingARequisition)
-   [Tipos de Requisições](#RequisitionTypes)
-   [Configurações da Requisição](#RequisitionSettings)
-   [Modo de Compras Básico vs. Avançado](#BasicVsAdvancedMode)
-   [Aprovar uma Requisição](#ApprovingRequisitions)
-   [Documentos Relacionados](#RelatedDocuments)
-   [Status da Requisição](#RequisitionStates)
-   [Resolução de Problemas](#Troubleshooting)
    -   [Produtos do Fornecedor Fora de Estoque](#SupplierProductsOutofStock)

### O que é uma requisição?

Uma Requisição é um pedido de mercadorias que um Comprador deseja adquirir junto aos seus [Fornecedores](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-suppliers).

No PurchasePlus, um Usuário de uma Organização Compradora pode [Criar uma Requisição,](#CreatingARequisition) adicionar os [Produtos](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-products) que deseja comprar e especificar as quantidades desejadas desse Produto. Assim que o usuário estiver satisfeito com a sua Requisição, ele poderá enviá-la para [aprovação](/pt/docs/for-purchasers/approve-a-requisition) por um Chefe de Departamento, um Gerente Operacional ou um Gerente Financeiro dentro da sua Organização.

Assim que a Requisição é enviada para Aprovação, os preços dos Produtos incluídos são "congelados" (snapshot) e serão repassados para os Pedidos de Compra, independentemente de quaisquer alterações de preço após o envio da Requisição.

Se a Requisição do usuário for Aprovada, os Pedidos de Compra serão gerados automaticamente (e enviados, dependendo das configurações da Requisição) para cada Fornecedor incluído na Requisição.

### Criar uma Requisição

Os usuários podem criar uma nova Requisição clicando em:

-   **\[Requisições\] → \[Nova Requisição\]** na barra de navegação lateral,
    
-   No botão **\[Criar Nova Requisição\]** no topo da tabela **\[Requisições\] →** **\[Ver Tudo\]**,
    
-   **\[Pedidos de Compra\] → \[Novo Pedido de Compra\]** na barra de navegação lateral, ou
-   **\[Começar a Comprar\]** no Painel.

![Criar Nova Requisição](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-1.avif)

 Todas essas opções levam o usuário para a página Criar uma Nova Requisição de Compra:

![Criar uma Nova Requisição no PurchasePlus](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-2.avif)

Dependendo das [Permissões de Usuário](/pt/docs/general/creating-and-managing-users#ManagingUserPermissions) do Comprador e das configurações da sua Organização, haverá diversos Tipos de Requisição disponíveis. Clique em cada tipo de Requisição para saber mais.

1.  Uma [Requisição de Todos os Fornecedores](/pt/docs/for-purchasers/create-a-requisition-from-all-suppliers), que fornece ao usuário uma lista de todos os Produtos oferecidos por todos os Fornecedores conectados à sua Organização. É uma excelente maneira de comprar e comparar cotações em uma ampla variedade de produtos.
2.  Uma [Requisição de Fornecedor Único](/pt/docs/for-purchasers/create-a-requisition-from-a-single-supplier), que fornece ao usuário uma lista de todos os Produtos atualmente disponíveis para a sua Organização a partir de um único Fornecedor selecionado.
3.  Uma [Requisição de Lista de Compras](/pt/docs/for-purchasers/create-a-requisition-from-a-buy-list), que é uma lista predefinida de Produtos. As Listas de Compras são uma ótima maneira para Gerentes e Chefes de Departamento especificarem os Produtos exatos que gostariam que outros usuários da sua Organização comprassem ao criar uma Requisição. As [Cotações](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-quotes) de cada um dos seus Fornecedores habilitados aparecerão em cada item da Lista de Compras. 
4.  Uma [Requisição Personalizada](/pt/docs/for-purchasers/create-a-custom-requisition), que permite ao usuário solicitar itens avulsos dos seus Fornecedores habilitados. Uma Requisição Personalizada pode ser usada quando nenhum dos outros tipos de Requisição for adequado.
5.  Uma [Requisição Externa](/pt/docs/for-purchasers/create-an-external-requisition), que permite aos usuários criar uma Requisição comprando no site de comércio eletrônico externo de um Fornecedor, caso o Fornecedor tenha habilitado isso com o PurchasePlus. O usuário poderá utilizar todas as funcionalidades do site do Fornecedor para pedir suas mercadorias. Quando terminar de comprar no site do Fornecedor, ele será redirecionado de volta ao PurchasePlus, e os produtos, preços e quantidades selecionados serão adicionados automaticamente à Requisição no PurchasePlus.
6.  Uma [Requisição de Repetição de Pedido](/pt/docs/for-purchasers/create-a-requisition-from-re-order), que oferece aos usuários a opção de pedir novamente itens de uma Requisição anterior, de um [Pedido de Compra](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-purchase-orders) ou de uma [Fatura](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices).
7.  Uma [Requisição de Local de Estoque](/pt/docs/for-purchasers/create-a-requisition-from-a-stock-location), que permite aos usuários do nosso módulo de [Estoque](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-inventory) reabastecer os Itens de Estoque em um Local de Estoque específico, com recursos adicionais para ajudar a comprar os Produtos certos nas Quantidades certas e, assim, controlar de perto seus níveis de estoque.

As requisições também podem ser criadas via Criação Rápida. Quando a Criação Rápida estiver habilitada para uma Organização, os usuários que clicarem no botão **\[Começar a Comprar\]** na página **\[Início\]** verão uma experiência simplificada de criação de Requisição, exigindo apenas um campo de Referência (opcional). A Requisição será criada como uma Requisição do tipo "Todos os Fornecedores" e será configurada no modo de [Compras Básicas](/pt/docs/for-purchasers/basic-shopping) (embora o usuário ainda tenha a opção de criar outros tipos de Requisições).![Criação Rápida Começar a Comprar](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-3.avif)

### Configurações da Requisição

Cada tipo de Requisição possui várias Configurações aplicadas a ela. Essas Configurações podem ser importantes para os Fornecedores (por exemplo, um Endereço de Entrega ou Data de Entrega) ou para os colegas do usuário (por exemplo, atribuir a Requisição a um Departamento e a um Código Contábil). 

A primeira oportunidade para definir essas Configurações é no formulário **\[Criar Nova Requisição\]**:

![Configurações da Requisição - Todos os Fornecedores](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-4.avif)

Por padrão, a caixa de seleção **\[Enviar Pedidos de Compra aos Fornecedores\]** estará marcada, o que significa que o Pedido de Compra será enviado automaticamente ao Fornecedor assim que estiver totalmente [aprovado](#ApprovingRequisitions). Nas situações em que:

1.  Você estiver criando um Pedido de Compra retroativamente (ou seja, as mercadorias já foram Recebidas e Faturadas), ou
    
2.  Ao registrar uma Compra que foi feita fora do PurchasePlus (por exemplo, por telefone),
    

...é importante desmarcar a caixa de seleção **\[Enviar Pedidos de Compra aos Fornecedores\]** para minimizar confusões ou pedidos duplicados.

Depois que a Requisição for criada e estiver no [Status Aberta](#RequisitionStates), suas Configurações poderão ser atualizadas por usuários com as Permissões apropriadas (a) passando o mouse sobre a Configuração em questão na tabela **\[Requisições\] →** **\[Ver Tudo\]**:

![Editar Configurações da Requisição Aberta](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-5.avif)...ou (b) clicando na Requisição a partir da tabela e navegando até a aba **\[Configurações\]** ou até o **\[Painel de Informações\]**:

![Editando as Configurações de uma Requisição no PurchasePlus](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-6.avif)

Você poderá encontrar e atualizar a(s) Configuração(ões) e, em seguida, clicar em **\[Salvar Alterações\]:**

**![Atualizar uma Configuração da Requisição](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-7.avif)**

Observe: algumas Configurações são campos de Sistema e, portanto, não podem ser editadas por Usuários.

#### Modo de Compras Básico vs. Avançado

As requisições podem ser criadas no [Modo de Compras Básico](/pt/docs/for-purchasers/basic-shopping) ou no [Modo de Compras Avançado](/pt/docs/for-purchasers/advanced-shopping).

O Modo de Compras Básico é o modo padrão, baseado em cartões e altamente visual que os usuários experimentam ao criar uma Requisição:

![Visualização Básica de uma Requisição no PurchasePlus](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-8.avif)

Se o usuário optar por **\[Habilitar Compras Avançadas\]** na página de Criação de Requisição, será apresentada uma tabela poderosa e menos visual com a qual ele poderá criar suas Requisições:

![Visualização Avançada de uma Requisição no PurchasePlus](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-9.avif)

### Aprovar uma Requisição

Quando uma Requisição é enviada para aprovação por um usuário, ela avança para o status Aguardando Aprovação e é incluída no Fluxo de Aprovação aplicável ao Departamento e Código Contábil indicados na Requisição. 

Os usuários indicados no primeiro nível do Fluxo de Aprovação receberão um e-mail informando que a Requisição foi enviada e que eles podem [Aprovar a Requisição.](/pt/docs/for-purchasers/approve-a-requisition) Esses usuários são normalmente Chefes de Departamento, Gerentes Financeiros ou Operacionais na Organização Compradora.

Os Aprovadores indicados podem acessar as Requisições que podem aprovar clicando em **\[Requisições\] → \[Aguardando Minha Aprovação\]:**

**![Visualizar e Aprovar Requisições no PurchasePlus](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-10.avif)**

Assim que a Requisição passar por todas as etapas relevantes do Fluxo de Aprovação, um ou mais Pedidos de Compra serão criados e poderão ser enviados para o(s) Fornecedor(es) cujos produtos foram incluídos na Requisição.

Os [Pedidos de Compra recém-criados podem ser enviados aos Fornecedores manualmente](/pt/docs/for-purchasers/send-a-purchase-order), mas frequentemente o usuário habilitou a configuração automática **\[Enviar Pedidos de Compra aos Fornecedores\]** na Requisição, ou essa mesma configuração foi habilitada como uma [Preferência do Usuário,](/pt/docs/general/creating-and-managing-users#ManagingUserPreferences) de modo que os Pedidos de Compra são enviados pelo PurchasePlus para o destino de preferência do Fornecedor assim que a Requisição é Aprovada.

Assim que uma Requisição for Aprovada (e os Pedidos de Compra resultantes tiverem sido gerados), a _Requisição_ não poderá mais ser editada. Em alguns casos, as alterações necessárias podem ser feitas no(s) _Pedido(s) de Compra_ gerados navegando até a aba **\[Configurações\]** do Pedido de Compra.

### Documentos Relacionados

As requisições podem estar "relacionadas" a:

-   Um ou mais Pedidos de Compra criados após a Aprovação de uma Requisição,
-   Uma ou mais Faturas vinculadas aos Pedidos de Compra gerados após a Aprovação de uma Requisição,
-   Anexos, que são arquivos carregados na Requisição para fornecer contexto e informações importantes aos Aprovadores e outros Visualizadores.

### Status da Requisição

As requisições podem estar em diversos estados diferentes, o que nos fornece informações importantes sobre a Requisição.

![Status da Requisição no PurchasePlus](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-11.avif)

-   **Aberta**: Uma Requisição no status Aberta pode ser considerada como um Rascunho; inclusive, o usuário que a criou pode [visualizá-la na sua seção "Meus Rascunhos"](/pt/docs/for-purchasers/view-draft-requisitions) em vários locais do aplicativo PurchasePlus. Enquanto uma Requisição estiver no status Aberta, ela poderá ser editada, Produtos poderão ser adicionados ou removidos, ou ela poderá ser cancelada. Para dar continuidade à Requisição, ela deve ser Enviada para Aprovação clicando em **\[Enviar Requisição\]**.
-   **Aguardando Aprovação**: Uma Requisição Aguardando Aprovação foi enviada para aprovação, mas ainda não recebeu a aprovação final. Todos os usuários pertinentes no fluxo de aprovação devem conceder aprovação para que uma Requisição se torne Aprovada. Leia nosso artigo sobre [Aprovar uma Requisição](/pt/docs/for-purchasers/approve-a-requisition) para obter mais informações.
-   **Cancelada**: Uma Requisição Cancelada é uma Requisição que foi Cancelada enquanto estava no status Aberta, Aguardando Aprovação ou Recusada. Uma Requisição Cancelada não pode ser Reaberta e não tem mais nenhuma utilidade na sua Organização. Nenhuma ação pode ser realizada em uma Requisição Cancelada.
-   **Aprovada**: Uma Requisição Aprovada é uma Requisição que foi enviada para aprovação e, em seguida, aprovada pelos usuários pertinentes no Fluxo de Aprovação. Uma Requisição aprovada gerará [Pedidos de Compra](/pt/docs/for-purchasers/introduction-to-purchase-orders) para cada Fornecedor incluído na Requisição. Uma Requisição aprovada pode ser encerrada ou mantida no status Aprovada.
-   **Recusada**: Uma Requisição Recusada é uma Requisição que foi enviada para aprovação e, em seguida, recusada por um usuário aprovador no Fluxo de Aprovação. Uma Requisição recusada pode ser cancelada, ou as compras podem ser retomadas e a Requisição enviada novamente.
-   **Encerrada**: Uma Requisição Encerrada é o estado final em que uma Requisição pode estar.

### Resolução de Problemas

#### Produtos do Fornecedor Fora de Estoque

Ocasionalmente, um Fornecedor pode marcar um de seus Produtos como "Fora de Estoque". Os Compradores serão avisados de que o Produto está Fora de Estoque ao criar uma Requisição:

![Produto do Fornecedor Fora de Estoque](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-requisitions-12.avif)

O Comprador **não** é impedido de adicionar o Produto à Requisição — trata-se apenas de um aviso —, mas tenha em mente que, se o Produto for necessário com urgência, deve-se:

1.  Fazer o pedido com uma Cotação de Fornecedor diferente para o mesmo Produto (após avaliar se a diferença de preço, ou "adicional", compensa a rapidez), ou
2.  Pedir um Produto Substituto.