# Redefinir palavra-passe

> Na PurchasePlus, estamos empenhados em manter os seus dados de compras em segurança. Para nos alinharmos com as "melhores práticas" modernas de cibersegurança — que privilegiam palavras-passe mais longas e mais

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# Redefinir palavra-passe
#### **Atualização de Segurança: Melhorar a Política de Palavras-passe da PurchasePlus**

Na PurchasePlus, estamos empenhados em manter os seus dados de compras em segurança. Para nos alinharmos com as "melhores práticas" modernas de cibersegurança — que privilegiam **palavras-passe mais longas e complexas** em vez de alterações frequentes e forçadas —, estamos a implementar atualizações na nossa política de palavras-passe:

Estas alterações foram concebidas para tornar a sua conta mais resistente contra ataques modernos de "força bruta", reduzindo simultaneamente o incómodo de redefinições constantes de palavras-passe.

  
**As Letras Pequenas: Novos Requisitos**

Para garantir que a sua conta permanece uma fortaleza, as novas palavras-passe devem agora cumprir os seguintes critérios:

-   **Comprimento:** Entre **12 e 128 carateres**.
    
-   **Complexidade:** Deve incluir pelo menos **um dígito**, **uma letra minúscula** e **uma letra maiúscula**.
    
-   **Histórico:** O sistema arquivará as suas últimas **5 palavras-passe**. Não poderá reutilizá-las ao definir uma nova.
    

### **O que acontece se a minha conta for bloqueada?**

Para proteger contra acessos não autorizados, reduzimos o limite de bloqueio de 20 tentativas para **5 tentativas falhadas**. Se a sua conta for bloqueada:

1.  **Redefinição Automática:** A conta será desbloqueada automaticamente após **1 hora**.
    
2.  **Desbloqueio Manual:** Pode utilizar o fluxo normal de "Instruções de Desbloqueio" (através da ligação de e-mail do Devise) para recuperar o acesso imediatamente.
    

> **Porquê esta alteração?** Os especialistas em segurança (como o NIST) reconhecem agora que forçar os utilizadores a alterar as palavras-passe a cada 90 dias conduz frequentemente à "fadiga de palavras-passe", levando os utilizadores a escolher padrões mais fracos e previsíveis. Ao avançar para um mínimo de 12 carateres e remover a expiração forçada, estamos a priorizar a **força** em detrimento da **frequência**.

 _Se se tiver esquecido do endereço de e-mail associado à sua conta PurchasePlus, terá de [contactar a nossa simpática equipa de apoio ao cliente](https://www.purchaseplus.com/contact-us) para obter assistência._

### **Redefinir a sua palavra-passe**

1\. Aceda à página de início de sessão da PurchasePlus, [https://purchaseplus.com](https://purchaseplus.com) e clique em \[**Precisa de ajuda para iniciar sessão?**\]. 

![Need help signing in](/images/docs/general/reset-your-password-1.avif)  
2\. Selecione \[**Redefinir a Minha Palavra-passe**\].

![Reset My Password](/images/docs/general/reset-your-password-2.avif)

3\. Introduza o seu endereço de e-mail e clique em \[**Enviar Instruções de Redefinição de Palavra-passe**\]. Será enviado um e-mail para o endereço de e-mail com uma ligação para redefinir a sua palavra-passe.

![Send Password Reset Instructions](/images/docs/general/reset-your-password-3.avif)

4\. Se o endereço de e-mail introduzido pertencer a uma conta de utilizador na PurchasePlus, será enviado um e-mail para esse endereço com uma ligação para redefinir a sua palavra-passe. Verifique a sua pasta de Spam ou Lixo Eletrónico caso não receba o e-mail. 

![Reset Password Email](/images/docs/general/reset-your-password-4.avif)  
5\. Após clicar na ligação do e-mail, chegará à página Definir Nova Palavra-passe. **Introduza uma nova palavra-passe com pelo menos 8 carateres de comprimento, incluindo pelo menos 1 letra maiúscula e 1 número.** 

![Set New Password](/images/docs/general/reset-your-password-5.avif)

Ao clicar em **\[Definir Palavra-passe\]**, a sua palavra-passe será atualizada e deixará de conseguir iniciar sessão com a sua palavra-passe antiga.