# Paperless AI

> Paperless Invoicing เป็นโมดูลหนึ่งของ PurchasePlus ที่ใช้บริการ AI ที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและเป็นกรรมสิทธิ์ของเราในการรับ สแกน และประมวลผลทั้งใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้

Source: https://www.purchaseplus.com/th/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai

Markdown: https://www.purchaseplus.com/th/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai.md

# Paperless AI
ไปยัง:

-   [บทนำ](#Introduction)
-   [เอกสารเข้ามาอย่างไร](#how-documents-arrive)
    -   [ผ่านอีเมล](#ViaEmail)
    -   [ผ่าน UI](#ViaUI)
-   [AI สแกน PDF อย่างไร](#HowTheAIScansPDFs)
    -   [การแยกไฟล์ออกเป็นใบแจ้งหนี้เดี่ยว](#SplittingFiles)
    -   [การดึงข้อมูล](#ExtractingData)
    -   [AI สามารถดึงข้อมูลและกรอกข้อมูลล่วงหน้าอะไรได้บ้าง?](#WhatCantheAIExtract)
        -   [การจับคู่ผู้จัดจำหน่าย](#MatchingSuppliers)
        -   [การจับคู่แผนกและรหัสบัญชี (Auto-Coding)](#MatchingDeptsAccountCodes)
        -   [ข้อมูลระดับส่วนหัวอื่นๆ](#OtherHeaderLevelData)
        -   [การจับคู่สินค้า](#MatchingProducts)
        -   [ข้อมูลระดับรายการอื่นๆ](#OtherLineLevelData)
    -   [พรอมต์](#Prompts)
    -   [เวลาในการสแกนเฉลี่ยต่อเอกสาร](#AverageScanningTime)
    -   [ภาษาที่รองรับ](#SupportedLanguages)
-   [การประมวลผลใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ที่สแกนแล้ว](#ProcessingInvoicesCreditNotes)
-   [ข้อจำกัดในปัจจุบันและการแก้ไขปัญหา](#LimitationsAndTroubleshooting)
-   [การเข้าถึงไฟล์ PDF ของใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ที่สแกนแล้ว](#AccessingScannedDocuments)
-   [คำถามที่พบบ่อย](#FrequentlyAskedQuestions)
-   [หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ Legacy PurchasePlus](#NoteForLegacyUsers)

* * *

### Paperless Invoicing

  

Paperless Invoicing เป็นโมดูลหนึ่งของ PurchasePlus ที่ใช้บริการ AI ที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและเป็นกรรมสิทธิ์ของเราในการ **รับ**, **สแกน**, และ **ประมวลผล** ทั้ง[ใบแจ้งหนี้](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices)และ[ใบลดหนี้](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-credit-notes)จาก[ผู้จัดจำหน่าย](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-suppliers)ของคุณ ตามกฎการประมวลผล (เช่น [แฟล็ก](/th/docs/for-purchasers/invoice-flags-explained) และ [เกณฑ์ขั้นต่ำ](/th/docs/for-purchasers/invoice-thresholds-explained)) ที่ได้รับการกำหนดค่าไว้สำหรับองค์กรของคุณ

ระบบนี้ทำหน้าที่เสมือนเป็นผู้ประสานงานแผนกบัญชีเจ้าหนี้ (Accounts Payable Coordinator) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยความรวดเร็ว ช่วยให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานเชิงรุกและงานที่มีมูลค่าสูงได้

![Paperless Invoicing Scanning Tasks](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-1.avif)

### เอกสารเข้ามาอย่างไร

#### ผ่านอีเมล

ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับที่อยู่อีเมลสำหรับการสแกนด้วย AI โดยเฉพาะ เช่น ‘[yourhotel.au@invoices.purchaseplus.com](mailto:yourhotel.au@invoices.purchaseplus.com)’ ซึ่งคุณสามารถแชร์ให้กับผู้จัดจำหน่ายของคุณเป็นกล่องจดหมายอีเมลสำหรับแผนกบัญชีเจ้าหนี้ที่ต้องการได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ที่คุณได้รับไปยังกล่องจดหมายนี้ได้เช่นกัน ในกรณีที่ผู้จัดจำหน่ายส่งมาให้คุณโดยตรง อีเมลที่ได้รับ ณ ที่อยู่อีเมลนี้จะแสดงให้คุณเห็นในส่วน **\[Paperless Emails\] → \[View All\]**:

![Paperless Emails](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-2.avif)

AI Scanner ของเราจะคอยตรวจสอบกล่องจดหมายนี้ และตรวจจับไฟล์ PDF ใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้อย่างชาญฉลาด พร้อมทั้งสร้าง 'งานการสแกน' (Scanning Task) เพื่อดึงข้อมูลสำหรับการประมวลผล งานการสแกนจะปรากฏให้เห็นใน **\[Paperless Emails\] → [Scanning Tasks](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-paperless-emails) ** (หากเปิดใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ) ทันทีที่การดึงข้อมูลเริ่มต้นขึ้น![Scanning Tasks list with a task in Scanning status](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-3.avif)เมื่อการสแกนเสร็จสมบูรณ์ สถานะของงานการสแกนจะได้รับการอัปเดตจาก **Scanning** เป็น **Scanned** และจะพร้อมสำหรับการตรวจสอบและแก้ไข

#### ผ่าน UI

นอกจากนี้ยังสามารถทริกเกอร์ Scanning AI ได้ด้วยการสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่ (หรือใบลดหนี้) ในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ แล้วเลือก **\[Drag and Drop PDF Invoice\]** จากการดำเนินการ [สร้างใบแจ้งหนี้ใหม่](/th/docs/for-purchasers/create-a-new-invoice), [สร้างใบลดหนี้ใหม่](/th/docs/for-purchasers/create-a-new-credit-note) หรือ [สร้างงานการสแกนใหม่](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-paperless-emails)

![Create New Invoice by PDF upload](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-4.avif)

คุณสามารถอัปโหลดใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ได้สูงสุด 10 รายการในแต่ละครั้ง โดย AI จะสแกนใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้แต่ละรายการแยกกัน

ใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ที่อัปโหลดผ่าน UI จะแสดงใน **\[Paperless Emails\] → \[Scanning Tasks\]** ทันทีที่การดึงข้อมูลเริ่มต้นขึ้น โดยมีสถานะเป็น Scanning

### AI สแกน PDF อย่างไร

#### การแยกไฟล์ออกเป็นใบแจ้งหนี้เดี่ยว

ไฟล์จะได้รับการตรวจสอบว่ามีใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้หลายรายการหรือไม่ และหากตรวจพบหลายรายการ ไฟล์จะถูกแยกออกเป็นงานการสแกนที่แยกจากกัน 

การแยกไฟล์จะเป็นไปตามตรรกะนี้: เริ่มตั้งแต่หน้าแรก การแยกจะเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ฉบับใหม่ หากคุณต้องการให้มีเอกสารแนบประกอบกับใบแจ้งหนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารแนบเหล่านั้นอยู่ต่อท้ายใบแจ้งหนี้ที่ต้องการแนบ เช่น:

1.  ใบแจ้งหนี้
2.  ไฟล์ประกอบ
3.  ใบแจ้งหนี้
4.  ไฟล์ประกอบ

และ **ไม่ใช่**:

1.  ใบแจ้งหนี้
2.  ใบแจ้งหนี้
3.  ไฟล์ประกอบ
4.  ไฟล์ประกอบ

#### การดึงข้อมูล

เมื่อ AI มั่นใจว่ากำลังทำงานกับใบแจ้งหนี้เดี่ยว ข้อมูลในแต่ละเอกสารจะถูกดึงออกมาผ่านเทคโนโลยี Optical Character Recognition (OCR) ผ่านการล้างข้อมูลเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด (และจัดรูปแบบให้ถูกต้องสำหรับระบบของเรา) จากนั้นจะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีเฉพาะค่าที่ถูกต้องเท่านั้นที่จะผ่านเข้ามาโดยไม่ต้องใช้คนเข้าแทรกแซง

ข้อมูลระดับส่วนหัว (Header-Level) และระดับรายการ (Line-Level) จะถูกดึงออกจากเอกสาร และระบบจะกรอกข้อมูลลงในฟิลด์ที่เกี่ยวข้องล่วงหน้าในตัวสร้างใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ของ PurchasePlus ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ดึงมาเปรียบเทียบเคียงข้างกับไฟล์ PDF ที่สแกนได้:

![Scan Task in Scanned State](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-5.avif)

### AI สามารถดึงข้อมูลและกรอกข้อมูลล่วงหน้าอะไรได้บ้าง?

#### การจับคู่ผู้จัดจำหน่าย

AI สามารถระบุผู้จัดจำหน่ายได้ ตราบใดที่องค์กรของคุณได้ [‘เปิดใช้งาน’ ผู้จัดจำหน่ายรายนั้นใน My Suppliers](/th/docs/for-purchasers/enable-or-disable-a-supplier#EnableASupplier) AI จะไม่ระบุผู้จัดจำหน่ายที่องค์กรของคุณไม่มีความสัมพันธ์ทางการค้าด้วย แม้ว่าจะมีผู้จัดจำหน่ายรายนั้นอยู่ในฐานข้อมูลของเราก็ตาม

หากคุณกำลังอัปโหลดใบแจ้งหนี้หรือ PDF ผ่าน UI คุณจะมีตัวเลือกในการเลือกผู้จัดจำหน่ายจากรายการดรอปดาวน์:

![Select Supplier during PDF Upload](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-6.avif)มิฉะนั้น ผู้จัดจำหน่ายสามารถระบุได้โดยอัตโนมัติจากหมายเลขทะเบียนธุรกิจ (เช่น ABN ในออสเตรเลีย) โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีการตั้งค่าหมายเลขดังกล่าวไว้สำหรับผู้จัดจำหน่ายรายนั้นใน My Suppliers:  
  
![My Supplier Business Number](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-7.avif)

อย่างไรก็ตาม หากไม่มีหมายเลขทะเบียนธุรกิจของผู้จัดจำหน่าย (เช่น ABN ในออสเตรเลีย) ปรากฏอยู่บนใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ AI จะไม่ระบุผู้จัดจำหน่ายโดยอัตโนมัติ

หากจับคู่ผู้จัดจำหน่ายได้โดยอัตโนมัติแล้ว AI จะสามารถจับคู่สินค้าและใบสั่งซื้อ (ที่อยู่ในสถานะ Open) โดยอัตโนมัติได้เช่นกัน หากพบผู้จัดจำหน่ายหลายรายที่มีใบสั่งซื้อตรงกัน จะไม่มีการเลือกผู้จัดจำหน่ายใดๆ หากไม่พบผู้จัดจำหน่ายที่ตรงกัน งานการสแกนจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีข้อมูลผู้จัดจำหน่าย 

สุดท้ายนี้ ผู้จัดจำหน่ายสามารถระบุได้โดยการเพิ่มรหัสผู้จัดจำหน่าย (Supplier ID) (หมายเหตุ: ไม่ใช่หมายเลขทะเบียนธุรกิจ) ต่อท้ายที่อยู่อีเมล paperless สำรอง เช่น ‘yourhotel.au+1234@invoices.purchaseplus.com’ โดยที่ 1234 คือรหัสผู้จัดจำหน่าย วิธีนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดจำหน่ายที่ไม่ได้ระบุ ABN ในใบแจ้งหนี้ โดยองค์กรของคุณสามารถระบุที่อยู่อีเมล 'เฉพาะ' นี้ให้ผู้จัดจำหน่ายเหล่านี้ส่งใบแจ้งหนี้มาได้

#### การจับคู่แผนกและรหัสบัญชี (Auto-Coding)

AI ของเรามีฟีเจอร์ย่อยเสริมที่เรียกว่า 'Auto-Coding' ซึ่งปิดใช้งานไว้เป็นค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์นี้จะพยายามแนะนำการลงรหัสบัญชีการเงินสำหรับใบแจ้งหนี้ที่สแกนโดยอัตโนมัติ โดยอิงตามการตั้งค่าแผนกและรหัสบัญชีที่มีอยู่ และในกรณีที่ไม่ชัดเจน (หรือเมื่อไม่มีการตั้งค่าใดๆ) ระบบจะพิจารณาจากรูปแบบที่ใบแจ้งหนี้ที่คล้ายคลึงกันเคยได้รับการลงรหัสไว้ในอดีต 

ประการแรก แผนกและรหัสบัญชีสามารถกรอกล่วงหน้าได้โดยอิงตามการตั้งค่าในความสัมพันธ์ทางการค้า (Trade Relationship) ระหว่างผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่าย คุณสามารถดูและอัปเดตการตั้งค่าเหล่านี้ได้ในแท็บทั่วไปบนโปรไฟล์ของผู้จัดจำหน่าย (เข้าถึงผ่าน **\[My Suppliers\]**)**:**  
![Department and Account Code My Supplier](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-8.avif)

หากไม่มีการตั้งค่าแผนกหรือรหัสบัญชีอยู่ในระเบียน My Supplier ของคุณ แต่มี[ใบสั่งซื้อ](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-purchase-orders)ที่จับคู่กับใบแจ้งหนี้ที่กำลังสแกนอยู่ AI จะนำแผนกและรหัสบัญชีในใบสั่งซื้อนั้นมากรอกล่วงหน้าแทน:  
![Department and Account Code Purchase Order](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-9.avif)

หากไม่มีการตั้งค่าแผนกหรือรหัสบัญชีในใบสั่งซื้อ (หรือไม่พบใบสั่งซื้อ) AI จะพยายามตั้งค่าแผนกและบัญชีในระดับส่วนหัว  
รวมถึงแผนกและบัญชีในระดับรายการ (หากมีรายการใดแตกต่างจากส่วนหัว) โดยอัตโนมัติ โดยอิงจากใบแจ้งหนี้และ/หรือใบลดหนี้ในอดีตที่คล้ายคลึงกัน

#### ข้อมูลระดับส่วนหัวอื่นๆ

ข้อมูลระดับส่วนหัวอื่นๆ สามารถดึงออกจาก PDF และกรอกข้อมูลล่วงหน้าได้ เช่น:

-   วันที่,
-   สกุลเงิน,
-   ยอดรวม,
-   มูลค่าภาษี,
-   ค่าจัดส่ง (รวม % ภาษี)

#### การจับคู่สินค้า

AI จะดึงข้อมูลแต่ละรายการของใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ และพยายามค้นหาสินค้าที่มีอยู่ในฐานข้อมูลของเราที่ตรงกับรายการนั้นเป็นอันดับแรก 

-   อันดับแรก AI จะพยายามจับคู่กับสินค้าที่เป็นของผู้จัดจำหน่ายรายนั้น โดยใช้รหัสสินค้า (Product Code) ที่มีอยู่เพื่อค้นหารายการที่ตรงกัน หากพบสินค้าใดที่เป็นของผู้จัดจำหน่ายรายดังกล่าว ระบบจะกรอกข้อมูลล่วงหน้าจากสินค้าของผู้จัดจำหน่าย (เช่น รหัส P+, แบรนด์, ขนาดหน่วย ฯลฯ)
-   อันดับที่สอง ระบบจะพยายามค้นหาเฉพาะรายการที่ _ตรงกันทุกประการ (exact match)_ ของสินค้าที่เป็นของผู้จัดจำหน่าย (โดยไม่พิจารณารหัสสินค้าที่มีอยู่) ในกรณีที่พบรายการที่ตรงกันหลายรายการ ระบบจะเลือกรายการที่ตรงกันมากที่สุด
-   อันดับที่สาม ระบบจะพยายามจับคู่แบบตรงกันทุกประการกับ Master Product ของ Marketboomer ในกรณีที่พบผลลัพธ์ Master Product ของ Marketboomer ที่เหมือนกันหลายรายการ ระบบจะให้ความสำคัญกับสินค้าที่เก่าแก่ที่สุดในระบบของเรา และสินค้าที่มีรูปภาพก่อน สินค้าที่จับคู่แล้วจะแสดงใน UI เป็นแบบ 'ล็อก' และแสดงข้อมูลที่มีอยู่ในฐานข้อมูลของเราสำหรับสินค้านั้น 

ระบบจะให้ความสำคัญกับรายการที่ตรงกันทุกประการก่อน แล้วจึงตามด้วยรายการที่ตรงกันบางส่วน ในกรณีที่ไม่สามารถระบุความตรงกันได้อย่างมั่นใจ รายการนั้นจะถูกสร้างขึ้นในระบบของเราเป็นสินค้าใหม่

คุณสามารถลบการจับคู่ใดๆ ได้โดยใช้ปุ่มตัวเลือกทางด้านซ้ายของรายการในฟอร์มสร้างใบแจ้งหนี้ แล้วคลิก **\[Clear Product\]**

**![Clear Product](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-10.avif)**  
หากพบรายการที่อาจตรงกันหลายรายการ แต่ละรายการจะได้รับคะแนนจากอัลกอริทึม Best Choice ของเรา จากนั้นระบบจะเลือกสินค้าที่มีคะแนนสูงสุด ในกรณีที่มีคะแนนเท่ากัน ระบบจะเลือกรายการแรกในผลลัพธ์ที่ตรงกัน

หากไม่มีรายการที่ตรงกัน AI จะสร้างสินค้าใหม่ทั้งหมด และกำหนดหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยให้กับสินค้าใหม่โดยอัตโนมัติ โดยอิงจากข้อมูลสินค้าที่มีอยู่และชื่อผู้จัดจำหน่าย สินค้าใหม่เหล่านี้จะมีผู้จัดจำหน่ายที่ส่งใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้นั้นเป็น 'เจ้าของ' _ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ [การเป็นเจ้าของสินค้า](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-products#ProductOwnership)_

#### ข้อมูลระดับรายการอื่นๆ

ข้อมูลระดับรายการอื่นๆ สามารถดึงข้อมูลและกรอกล่วงหน้าได้ เช่น:

-   หน่วยนับและชื่อหน่วย (Unit of Measure & Unit Name),
-   ขนาดบรรจุภัณฑ์ขายและจำนวนบรรจุภัณฑ์ขาย (Sell Pack Size & Sell Pack Quantity),
-   จำนวน,
-   ราคาต่อหน่วย,
-   % ภาษี,
-   และยอดรวมรายการ ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นค่าที่ได้จากการคำนวณ (ไม่ใช่ค่าที่ดึงมาจากเอกสาร)

โปรดทราบว่าใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคทั้งหมดจะถูกดึงออกมาเป็น **ยอดรวมใบแจ้งหนี้รายการเดียว** เนื่องจากความซับซ้อนของโครงสร้างการเรียกเก็บเงินในใบแจ้งหนี้ค่าโทรคมนาคม ก๊าซ และไฟฟ้า

#### พรอมต์

ทีมผู้ดูแลระบบ PurchasePlus มีความสามารถในการกำหนด ‘พรอมต์’ (Prompts) ให้กับ AI เพื่อช่วยให้ระบบตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ‘พรอมต์’ เหล่านี้เป็นทางเลือกเสริม และองค์กรผู้ซื้อที่ใช้บริการ AI Scanning ไม่จำเป็นต้องนำไปใช้

ตัวอย่างเช่น _‘ตีความ ‘Customer Reference’ บน PDF ว่าเป็น ‘หมายเลขใบสั่งซื้อ (Purchase Order Number)’_ ด้วยวิธีนี้ เราจึงสามารถจัดการกับความคลุมเครือในความเป็นจริงและปรับปรุงวิธีการทำงานของ AI ได้อย่างต่อเนื่อง 

หากคุณมีข้อเสนอแนะสำหรับพรอมต์ของ AI โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าของคุณ

#### เวลาในการสแกนเฉลี่ยต่อเอกสาร

เวลาในการสแกนสำหรับใบแจ้งหนี้ทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 30 วินาที (ข้อมูล ณ เดือนพฤศจิกายน 2024)

#### ภาษาที่รองรับ

ปัจจุบัน AI สามารถสแกนได้ทุกภาษา อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้แปลคำอธิบายสินค้า (เช่น หากใบแจ้งหนี้มีคำอธิบายสินค้าเป็นภาษาฝรั่งเศส AI ของเราจะสแกนและกรอกข้อมูลคำอธิบายสินค้าล่วงหน้าเป็นภาษาฝรั่งเศส)

### การประมวลผลใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ที่สแกนแล้ว

เมื่อข้อมูลที่ดึงมาได้รับการกรอกล่วงหน้าในตัวสร้างใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้แล้ว AI จะพยายามประมวลผลใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติตามแฟล็กใบแจ้งหนี้ เกณฑ์ขั้นต่ำ และการตั้งค่าองค์กรที่เกี่ยวข้องของคุณ

หากความพยายามในการประมวลผลล้มเหลว งานการสแกนจะยังคงอยู่ในสถานะ **Scanned** และจำเป็นต้องให้ผู้ใช้ตรวจสอบด้วยตนเองก่อนที่จะถูกสร้างเป็นใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตในองค์กรของคุณสามารถดำเนินงานนี้ได้ หรือสมาชิกในทีมงานเฉพาะของเราจะตรวจสอบและประมวลผลเอกสารภายในเวลาสูงสุด 3 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เวลาเฉลี่ยสำหรับการตรวจสอบโดยมนุษย์ในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 30 นาที

### ข้อจำกัดในปัจจุบันและการแก้ไขปัญหา

-   Paperless Invoicing AI สามารถสแกนได้เฉพาะไฟล์ PDF เท่านั้น ไฟล์ดังกล่าวสามารถเป็นดิจิทัล PDF หรือ PDF ที่ได้จากการสแกนก็ได้
-   จำกัดสูงสุด 10 หน้าต่อการสแกนแต่ละครั้ง
-   เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่สแกนอยู่ในแนวตั้งตรงในไฟล์ที่ส่งมา
-   ใบแจ้งหนี้ที่มีภาษี WET ยังไม่รองรับอย่างเต็มรูปแบบ และอาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอ
-   ใบแจ้งหนี้ที่มีมูลค่าหลายสกุลเงินอาจพบผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอได้
-   ข้อความลายมือที่ดึงออกมาจะไม่มีความแม่นยำเท่ากับข้อความจากการพิมพ์
-   ข้อความลายมือที่เขียนทับลงบนดิจิทัล PDF หรือ PDF ที่สแกนจะถูกรวมอยู่ในการสแกนด้วย และอาจนำไปสู่ข้อความที่ไม่ต้องการในการดึงข้อมูลได้

### การเข้าถึงไฟล์ PDF ของใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ที่สแกนแล้ว

สามารถดูและดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่สแกนแล้ว (เป็นรายเอกสาร) ได้ใน **\[Paperless Emails\] → \[Scanning Tasks\]** พร้อมด้วยเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

![Scanning Tasks with scanned documents](/images/docs/for-purchasers/introduction-to-the-paperless-invoicing-ai-11.avif)

### คำถามที่พบบ่อย

-   **Paperless Invoicing AI Scanner รองรับเอกสารประเภทใดบ้าง?**  
    เรารองรับไฟล์ PDF ทั้งแบบดิจิทัลและแบบสแกน คุณภาพของ PDF ที่สแกนจะส่งผลต่อความแม่นยำของข้อมูลที่ดึงออกมา นอกจากนี้ ผู้จัดจำหน่ายยังสามารถส่งใบแจ้งหนี้มาให้เราผ่าน API ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา หรือใช้มาตรฐานสากล PEPPOL ได้อีกด้วย
-   **ฉันสามารถส่งใบแจ้งหนี้จากที่อยู่อีเมลใดก็ได้หรือไม่?**  
    ควรส่งใบแจ้งหนี้จากที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของบริษัทที่จดทะเบียนไว้เสมอ การใช้โดเมนส่วนตัวหรือสาธารณะ เช่น Gmail หรือ Outlook อาจส่งผลให้ใบแจ้งหนี้ถูกระบบบล็อกเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน
-   **ขนาดไฟล์จำกัดอยู่ที่เท่าใด?**  
    ขอแนะนำว่าขนาดไฟล์ไม่ควรเกิน 10MB แม้ว่า AI จะพยายามสแกนและประมวลผลไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่านี้ แต่จะใช้เวลานานกว่ามาก และงานการสแกนจะล้มเหลวโดยอัตโนมัติหากไม่สามารถประมวลผลได้ภายใน 15 นาที
-   **มีการจำกัดจำนวนหน้าที่สามารถสแกนในไฟล์เดียวหรือไม่?**  
    จำกัดสูงสุดไม่เกิน 10 หน้าต่อการอัปโหลดไฟล์หนึ่งครั้ง
-   **ใช้เวลาในการสแกนเอกสารนานเท่าใด?**  
    ณ เดือนมิถุนายน 2026 เวลาเฉลี่ยในการสแกนใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ใน PurchasePlus อยู่ที่ไม่เกิน 26 วินาที
-   **ฉันสามารถอัปโหลดเอกสารพร้อมกันได้กี่ฉบับ?**  
    คุณสามารถอัปโหลดใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ได้ครั้งละ 10 ฉบับ (โดยใช้ AI Scanning Inbox ไม่ใช่การดำเนินการสร้างใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้) เมื่ออัปโหลดหลายไฟล์ผ่าน UI คุณจะสามารถระบุไฟล์หลายไฟล์ที่เป็นประเภทเดียวกันเท่านั้น (กล่าวคือ เป็นใบแจ้งหนี้ทั้งหมด หรือเป็นใบลดหนี้ทั้งหมด) ในการอัปโหลดครั้งเดียวกัน หากได้รับไฟล์ผ่านทางอีเมล ไฟล์เหล่านั้นสามารถเป็นทั้งใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ปนกันได้
-   **เครื่องมือนี้เรียนรู้จากการแก้ไขของฉันหรือไม่?**  
    ใช่ เมื่อใดก็ตามที่มีการแก้ไขใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ด้วยตนเอง ระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการดึงข้อมูลสำหรับผู้จัดจำหน่ายรายนั้นในอนาคต
-   **จะเกิดอะไรขึ้นหากใบแจ้งหนี้หรือ PDF ไม่ผ่านกฎการตรวจสอบความถูกต้องของ AI?**  
    หากเอกสารไม่ผ่านกฎการตรวจสอบความถูกต้อง เอกสารนั้นจะถูกส่งไปยัง "AI Scanning Inbox" เพื่อให้มนุษย์ตรวจสอบ คุณมีตัวเลือกที่จะดำเนินการตรวจสอบนี้ด้วยตนเองในทันที หรือพึ่งพาให้ทีมปฏิบัติการเฉพาะของเราจัดการให้คุณ ทีมงานของเราปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำให้มั่นใจได้ว่าจะดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว โดยเอกสารส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบและประมวลผลภายในเวลาไม่เกินสามชั่วโมง และมีเวลาเฉลี่ยเพียง 30 นาทีเท่านั้น
-   **เหตุใดสถานะการดึงข้อมูลจึงเป็น 'Failed' หรือ 'Deleted'**  
    สถานะ Failed หรือ Deleted มักบ่งชี้ว่าระบบตรวจพบว่าใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้นั้นมีหมายเลขเอกสารซ้ำซ้อนจากผู้จัดจำหน่าย
-   **ใช้เวลานานเท่าใดที่ผู้จัดจำหน่ายที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาใหม่จะพร้อมใช้งานในฐานะ 'My Supplier' (และเมนูดรอปดาวน์ที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งแอปพลิเคชัน)?  
    **สูงสุด 6 ชั่วโมงในช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่น แต่โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 ชั่วโมง 
-   **เหตุใดใบแจ้งหนี้ของฉันบางรายการจึงได้รับการกระทบยอดโดยไม่ได้รับการอนุมัติใดๆ เลย?  
    **สิ่งนี้อาจเกิดจากกระบวนการจับคู่ 3 ทาง (3-way matching) ซึ่งใบแจ้งหนี้จะได้รับการกระทบยอดโดยอัตโนมัติเมื่อตรงกับใบสั่งซื้อและใบรับสินค้าที่สอดคล้องกันภายในเกณฑ์ความคลาดเคลื่อนที่กำหนดไว้ [ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจับคู่ 3 ทาง](/th/docs/for-purchasers/introduction-to-invoices#MatchingPOsGRsToInvoices)

### หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ Legacy PurchasePlus

Paperless Invoicing AI เป็นรุ่นที่พัฒนาต่อยอดมาจาก P+i และมีให้ใช้งานเฉพาะใน PurchasePlus เท่านั้น 

สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับโมดูล Legacy P+i ได้[ที่นี่](https://learn.purchaseplus.com/legacy-articles/send-invoices-to-pi-purchase-plus-help-documents?hsLang=en)