# Sử dụng trợ lý AI của PurchasePlus > Sử dụng trợ lý AI của PurchasePlus Source: https://www.purchaseplus.com/vi/docs/for-purchasers/Using-the-PurchasePlus-AI-assistant Markdown: https://www.purchaseplus.com/vi/docs/for-purchasers/Using-the-PurchasePlus-AI-assistant.md # Sử dụng trợ lý AI của PurchasePlus ## Trợ lý AI làm được những gì Trợ lý AI của PurchasePlus kết nối Claude hoặc ChatGPT với tài khoản PurchasePlus của bạn. Bạn chỉ cần đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời từ dữ liệu PurchasePlus trực tiếp của mình. Tính năng này hoạt động thông qua MCP (Model Context Protocol) – một phương thức tiêu chuẩn để các trợ lý AI kết nối với phần mềm khác. Bạn đăng nhập bằng tài khoản PurchasePlus thông thường của mình, do đó trợ lý chỉ có thể xem và thực hiện những gì bạn đã có quyền xem và làm trong PurchasePlus. ![Ảnh chụp màn hình 2026 10 01 lúc 9.35.29 am](/api/media/file/Screenshot%202026-10-01%20at%209.35.29%E2%80%AFam.png) **Tại sao nên sử dụng trợ lý AI?** * Nhận câu trả lời tổng hợp trên các Requisition (Yêu cầu mua hàng), Purchase Order (Đơn đặt hàng), Receiving Note (Phiếu nhận hàng) và Invoice (Hóa đơn), thay vì phải xuất và đối chiếu chéo các báo cáo. * Theo dõi một đơn hàng duy nhất từ Requisition đến Invoice mà không cần nhấp chuột qua lại giữa các màn hình. * Phát hiện các lỗi về giá, quy cách đóng gói và số lượng trước khi Invoice được thanh toán. * Chuyển báo giá của Nhà cung cấp hoặc dữ liệu mua hàng của năm ngoái thành một Requisition nháp mà không cần gõ lại từng dòng. * Kiểm tra tồn kho hiện có, Kiểm kê (Stocktake), Điều chuyển (Transfer) và chi phí Recipe (Công thức) chỉ trong một câu lệnh. **Những việc trợ lý AI có thể làm** * Trả lời các câu hỏi về Requisition, Purchase Order, Receiving Note, Invoice, Credit Note (Hóa đơn giảm trừ) và Bảng đối chiếu công nợ (Statement). * Kiểm tra tồn kho hiện có theo Vị trí kho (Stock Location), cùng với các đợt Kiểm kê và Điều chuyển. * Tra cứu một Recipe, các nguyên liệu và chi phí của công thức theo giá hiện tại. * Tìm kiếm trong Danh mục (Catalog) của Nhà cung cấp để xem đơn vị nào bán mặt hàng đó và với mức giá nào. * Chạy các Báo cáo mà bạn đã có quyền truy cập và cung cấp liên kết tải xuống cho bạn. * Tạo hoặc cập nhật một Requisition nháp, đặt hàng lại từ một Requisition trước đó, thêm Sản phẩm vào Danh sách mua hàng (Buy List) và thêm nguyên liệu vào Recipe. Việc phê duyệt, gửi Purchase Order, xóa bản ghi và hủy kích hoạt Nhà cung cấp luôn phải do con người trực tiếp thực hiện. ## Trước khi bắt đầu Bạn cần chuẩn bị ba điều sau: Người dùng PurchasePlus, tài khoản AI mà tổ chức của bạn cho phép sử dụng, và địa chỉ máy chủ của PurchasePlus. | Bạn cần | Chi tiết | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Người dùng PurchasePlus | Cùng email và mật khẩu bạn dùng tại app.purchaseplus.com. | | Claude | Gói dịch vụ nào cũng dùng được. Gói Miễn phí bị giới hạn ở một cổng kết nối tùy chỉnh. Với gói Team và Enterprise, Chủ sở hữu (Owner) chỉ cần thêm PurchasePlus một lần cho toàn bộ tổ chức. | | ChatGPT | Gói Business, Enterprise hoặc Edu để có toàn quyền truy cập, bao gồm cả bản nháp. Plus và Pro có thể kết nối ở Chế độ nhà phát triển (Developer mode), nhưng OpenAI hiện giới hạn các gói này ở chế độ chỉ đọc. Các cổng kết nối của ChatGPT chỉ hoạt động trên web. | | Địa chỉ máy chủ | [https://purchaseplus.com/mcp](https://purchaseplus.com/mcp) | **Mẹo** * Kiểm tra chính sách AI của tổ chức bạn trước khi kết nối. Hãy sử dụng tài khoản AI công việc, không dùng tài khoản cá nhân. * Trợ lý tuân thủ theo các quyền hạn PurchasePlus của bạn. Nếu bạn không thể xem Invoice trong PurchasePlus, trợ lý cũng không thể xem chúng. Hãy hỏi người dùng cấp cao (super user) nếu bạn thấy thiếu thông tin nào đó. * Nếu bạn làm việc trên nhiều cơ sở/chi nhánh, bạn có thể chuyển đổi giữa các tổ chức mà bạn đã có quyền truy cập ngay trong cùng một cuộc trò chuyện. ## Kết nối Claude Cách nhanh nhất là sử dụng biểu ngữ Bật PurchasePlus MCP trên Bảng điều khiển Trang chủ PurchasePlus của bạn. Thao tác này sẽ mở Claude với các thông tin chi tiết về PurchasePlus đã được điền sẵn. **Các gói Free, Pro và Max** 1. Đăng nhập vào PurchasePlus và nhấp vào \[Bật MCP] trên biểu ngữ ở Bảng điều khiển Trang chủ. Hoặc trong Claude, đi tới \[Tùy chỉnh] → \[Kết nối], nhấp vào \[+] và chọn \[Thêm kết nối tùy chỉnh]. 2. Kiểm tra tên là PurchasePlus và URL là [`https://purchaseplus.com/mcp`](https://purchaseplus.com/mcp), sau đó nhấp vào \[Thêm]. 3. Nhấp vào \[Kết nối]. Đăng nhập vào PurchasePlus trong cửa sổ mở ra và cho phép truy cập. 4. Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, nhấp vào \[+] → \[Kết nối] và bật PurchasePlus. 5. Đặt câu hỏi đầu tiên, chẳng hạn như "Tôi đang đăng nhập với tư cách ai trong PurchasePlus?" **Các gói Team và Enterprise** Chủ sở hữu (Owner) hoặc Chủ sở hữu chính (Primary Owner) sẽ thêm PurchasePlus một lần. 1. Đi tới \[Cài đặt tổ chức] → \[Kết nối] và nhấp vào \[Thêm]. 2. Di chuột qua \[Tùy chỉnh] và chọn \[Web]. 3. Nhập [`https://purchaseplus.com/mcp`](https://purchaseplus.com/mcp) và nhấp vào \[Thêm]. Mỗi người dùng sau đó sẽ kết nối thông tin đăng nhập PurchasePlus của riêng mình. 1. Đi tới \[Tùy chỉnh] → \[Kết nối] và tìm PurchasePlus. 2. Nhấp vào \[Kết nối] và đăng nhập vào PurchasePlus. 3. Trong cuộc trò chuyện, nhấp vào \[+] → \[Kết nối] và bật PurchasePlus. **Mẹo** * Sau khi kết nối, PurchasePlus hoạt động trong Claude trên nền tảng web, ứng dụng máy tính và ứng dụng di động. * Claude sẽ hỏi trước khi sử dụng từng công cụ. Chọn \[Luôn cho phép] đối với các công cụ chỉ đọc dữ liệu, chẳng hạn như liệt kê Invoice. Hãy để các công cụ tạo bản nháp hoặc thêm mục ở chế độ hỏi, để bạn có thể xem xét từng thay đổi trước khi nó diễn ra. * Tắt PurchasePlus trong mục \[+] → \[Kết nối] đối với các cuộc trò chuyện không liên quan đến việc mua hàng. ## Kết nối ChatGPT Trong ChatGPT Business, Enterprise và Edu, quản trị viên không gian làm việc hoặc chủ sở hữu sẽ thiết lập PurchasePlus và phát hành cho tất cả mọi người. Người dùng sau đó đăng nhập bằng tài khoản PurchasePlus của riêng họ. **Thiết lập dành cho quản trị viên (Business, Enterprise, Edu)** 1. Đi tới \[Cài đặt không gian làm việc] → \[Quyền & Vai trò] và bật Chế độ nhà phát triển (Tạo kết nối MCP tùy chỉnh) trong mục Dữ liệu được kết nối. 2. Đi tới \[Cài đặt không gian làm việc] → \[Ứng dụng] và nhấp vào \[Tạo]. 3. Đặt tên là PurchasePlus, nhập [`https://purchaseplus.com/mcp`](https://purchaseplus.com/mcp) làm URL máy chủ và chọn OAuth để xác thực. 4. Nhấp vào \[Quét công cụ] và đăng nhập vào PurchasePlus khi được yêu cầu. Chờ quá trình quét hoàn tất, sau đó nhấp vào \[Tạo]. 5. Kiểm tra ứng dụng từ mục \[Ứng dụng] → \[Bản nháp], sau đó nhấp vào \[Phát hành]. 6. Chỉ dành cho Enterprise và Edu: Sử dụng \[Cấu hình hành động] để chọn công cụ nào được phép và \[Cấu hình quyền truy cập] để chọn nhóm nào có thể sử dụng công cụ đó. **Người dùng** 1. Đi tới \[Cài đặt] → \[Ứng dụng]. PurchasePlus sẽ hiển thị với nhãn tùy chỉnh. 2. Kết nối và đăng nhập vào PurchasePlus. 3. Trong cuộc trò chuyện, chọn PurchasePlus từ menu công cụ hoặc gõ @PurchasePlus trong câu hỏi của bạn. **Gói Plus và Pro (chỉ đọc)** 1. Đi tới \[Cài đặt] → \[Ứng dụng] → \[Cài đặt nâng cao] và bật Chế độ nhà phát triển. OpenAI đã thay đổi vị trí của nút gạt này trong năm 2026, vì vậy hãy kiểm tra mục \[Cài đặt] → \[Bảo mật và đăng nhập] nếu bạn không tìm thấy nó. 2. Tạo ứng dụng với tên PurchasePlus, URL [`https://purchaseplus.com/mcp`](https://purchaseplus.com/mcp) và OAuth, sau đó đăng nhập vào PurchasePlus. 3. Trong cuộc trò chuyện, nhấp vào \[+] → \[Chế độ nhà phát triển] và chọn PurchasePlus. **Mẹo** * Các cổng kết nối của ChatGPT chỉ hoạt động trên web, không hoạt động trên ứng dụng di động. * ChatGPT sử dụng PurchasePlus cho từng tin nhắn riêng lẻ. Hãy nhắc lại @PurchasePlus một lần nữa khi câu hỏi tiếp theo cần dữ liệu mới. * ChatGPT sẽ yêu cầu bạn xác nhận trước khi tạo bất kỳ nội dung nào. Hãy đọc kỹ thông tin chi tiết hiển thị trước khi phê duyệt. * ChatGPT lưu lại một bản chụp các công cụ của PurchasePlus tại thời điểm ứng dụng được phát hành. Khi PurchasePlus bổ sung các công cụ mới, quản trị viên cần làm mới và phát hành lại. Đối với không gian làm việc Business, việc này đồng nghĩa với việc tạo lại ứng dụng. ## Những điều bạn có thể hỏi Trợ lý có thể đọc hầu hết các phân hệ của PurchasePlus và thực hiện một số ít thay đổi an toàn. Mọi thao tác bên dưới đều bị giới hạn bởi quyền hạn của chính bạn và tổ chức bạn đang làm việc. | Phân hệ | Bạn có thể hỏi | Những gì trợ lý có thể thay đổi | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | Requisition | Trạng thái, các dòng sản phẩm, người tạo, những gì đang chờ duyệt | Tạo hoặc cập nhật Requisition nháp và các dòng của nó. Đặt hàng lại từ Requisition trước đó | | Purchase Order | Trạng thái, các dòng sản phẩm, những gì chưa được giao | Không thay đổi được gì | | Receiving Note | Những gì đã nhận, số lượng so với đơn đặt hàng | Không thay đổi được gì | | Invoice | Trạng thái, các dòng chi tiết, lý do gắn cờ cảnh báo, tệp PDF của Nhà cung cấp | Không thay đổi được gì | | Credit Note và Statement | Các dòng chi tiết, số dư, những nội dung trong Statement | Không thay đổi được gì | | Sản phẩm và Nhà cung cấp | Chi tiết sản phẩm, quy cách đóng gói, đơn vị bạn đang giao dịch | Không thay đổi được gì | | Catalog | Đơn vị bán mặt hàng và mức giá, những gì một Nhà cung cấp cung cấp | Không thay đổi được gì | | Buy List | Các mặt hàng trong danh sách và báo giá hiện tại cho từng mặt hàng | Thêm Sản phẩm (không thể xóa) | | Quản lý kho (Inventory) | Tồn kho hiện có và chi phí bình quân theo Vị trí kho, Kiểm kê, Điều chuyển | Không thay đổi được gì | | Recipe | Nguyên liệu, chi phí theo giá hiện tại | Thêm một dòng nguyên liệu | | Báo cáo | Các Báo cáo mà bạn đã có quyền chạy | Chạy Báo cáo và cung cấp liên kết tải xuống cho bạn | | Tổ chức | Những tổ chức mà bạn có thể làm việc | Chuyển sang một tổ chức khác mà bạn có quyền truy cập | Việc thêm nguyên liệu vào Recipe hoặc thêm Sản phẩm vào Buy List sẽ có hiệu lực ngay lập tức, tương tự như khi bạn tự thêm trong PurchasePlus. Requisition luôn được tạo dưới dạng bản nháp để bạn xem xét và gửi đi. ## Dành cho nhân viên thu mua và bếp trưởng Sử dụng trợ lý để kiểm tra trước khi đặt hàng, lập các Requisition nháp nhanh hơn và cập nhật Buy List cũng như Recipe. Hãy sao chép các câu lệnh gợi ý này và thay đổi tên cho phù hợp với cơ sở của bạn. **Kiểm tra trước khi đặt hàng** * "Chúng ta có mua bơ Pepe Saya trong sáu tháng qua không? Mua từ ai, và với đơn giá bao nhiêu?" * "Những Nhà cung cấp nào trong Catalog của chúng ta có bán gạo basmati 10kg, và bên nào có giá rẻ nhất trên mỗi kg?" * "Bidfood còn những mặt hàng nào trong đơn đặt hàng mà chưa được nhận giao hàng?" * "Tồn kho hiện có của trứng tại Vị trí kho Bếp Chính là bao nhiêu?" **Lập Requisition nháp** * "Đặt hàng lại Requisition 123456 để giao vào thứ Ba tuần tới." * "Đây là báo giá từ Nhà cung cấp đồ vải của chúng ta. Hãy tạo một Requisition nháp với các dòng này và chỉ cho tôi bất kỳ dòng nào có giá trong Catalog khác với báo giá." * "Hãy xem Cửa hàng Quà tặng đã mua những gì từ Nhà cung cấp này trong 12 tháng qua và tạo một đơn đặt hàng mở đầu dạng nháp dựa trên dữ liệu đó." * "So sánh Vị trí kho Quầy Bar với mức định mức (par level) và liệt kê mọi mặt hàng dưới định mức kèm số lượng cần bổ sung." **Duy trì tính cập nhật cho Buy List và Recipe** * "Những mặt hàng nào trong Buy List Buồng phòng chưa có báo giá hiện tại?" * "Thêm bơ nhạt Lurpak 250g vào Buy List Bếp Bánh." * "Recipe Món Trứng Benedict có chi phí bao nhiêu theo giá hiện tại, và nguyên liệu nào tốn kém nhất?" * "Thêm 20g hẹ vào Recipe Món Trứng Benedict." **Gửi bản nháp của bạn trong PurchasePlus** Trợ lý không bao giờ tự ý gửi Requisition. Để hoàn tất: 1. Mở PurchasePlus và tìm Requisition trong mục Requisition nháp trên Bảng điều khiển Trang chủ. 2. Kiểm tra Nhà cung cấp, số lượng, giá cả, Bộ phận và Mã tài khoản. 3. Nhấp vào \[Gửi] để chuyển tiếp vào Quy trình phê duyệt (Approval Workflow). **Mẹo** * Nêu rõ tên Vị trí kho, Bộ phận hoặc Buy List mà bạn muốn nhắc tới. Từ "nhà bếp" có thể trùng khớp với nhiều khu vực. * Cung cấp ngày giao hàng cụ thể, ví dụ "Thứ Ba ngày 13 tháng 10", thay vì nói "thứ Ba tuần tới". * Nếu một Sản phẩm chưa có báo giá, trợ lý không thể thêm vào Requisition. Hãy kiểm tra Catalog trước. ## Dành cho người dùng bộ phận tài chính Sử dụng trợ lý để xử lý các Invoice bị gắn cờ cảnh báo (Flagged Invoice) nhanh hơn và kiểm tra Nhà cung cấp trước khi thanh toán. Trợ lý có thể đọc đồng thời Purchase Order, Receiving Note và Invoice, từ đó giải thích sự cố đối chiếu 3 chiều (3-way match) chỉ trong một câu trả lời. **Xử lý các Invoice bị gắn cờ cảnh báo** * "Liệt kê các Flagged Invoice mà hàng hóa đã được nhận." * "Tại sao Invoice INV-40211 lại bị gắn cờ?" * "Theo dõi Purchase Order 778812 từ Requisition đến Invoice và cho tôi biết các số lượng hoặc giá cả bắt đầu không khớp ở đâu." * "Những dòng nào trên Flagged Invoice chưa được khớp với một dòng trên Purchase Order?" **Kiểm tra Nhà cung cấp trước khi thanh toán** * "Kiểm tra các Invoice tháng này từ Fresh Seafood Co đối chiếu với Purchase Order của họ. Liệt kê bất kỳ dòng nào có đơn giá cao hơn 10% so với giá đã đặt." * "Có Invoice nào từ Nhà cung cấp này trùng số Invoice hoặc trùng tổng số tiền trong cùng một ngày không?" * "Cho tôi xem tệp PDF của Nhà cung cấp đối với Invoice INV-40211." * "Những Credit Note nào từ Bidfood trong quý này chưa được liên kết với một Invoice?" **Thời điểm cuối tháng** * "Statement tháng 9 từ Bidfood bao gồm những gì, và những dòng nào chưa có Invoice tương ứng trong PurchasePlus?" * "Trên tất cả các cơ sở của chúng ta, có bao nhiêu Requisition, Purchase Order chưa giao và Flagged Invoice đang mở? Hãy phân loại theo từng loại tiền tệ." * "Chạy Báo cáo giá trị tồn kho cho tất cả các Vị trí kho và gửi cho tôi liên kết tải xuống." **Chỉnh sửa và phê duyệt trong PurchasePlus** Trợ lý giúp phát hiện sự cố. Bạn sẽ sửa lỗi và phê duyệt trực tiếp trong PurchasePlus. 1. Mở Invoice trong PurchasePlus từ mục \[Hóa đơn]. 2. Thực hiện thay đổi, ví dụ: khớp hóa đơn với Purchase Order, tách một dòng bằng Chế độ nâng cao hoặc thiết lập Bộ phận và Mã tài khoản. 3. Phê duyệt Invoice từ phần đầu trang, hoặc từ \[Hóa đơn] → \[Đang chờ tôi duyệt]. **Mẹo** * Hãy yêu cầu hiển thị số Invoice và số Purchase Order trong câu trả lời để bạn có thể mở từng tài liệu và kiểm tra. * Trợ lý nhóm các số tiền theo loại tiền tệ và không tự động quy đổi giữa các loại tiền. * Đối với các tổng số lớn và xu hướng, hãy chạy Báo cáo. Trợ lý sẽ chỉ bạn đến báo cáo tương ứng thay vì ước lượng số liệu. ## Dành cho người dùng cấp cao và quản trị viên Bạn kiểm soát những gì trợ lý có thể thực hiện thông qua các quyền hạn trong PurchasePlus mà bạn đang quản lý. Không có quyền hạn AI riêng biệt nào cần phải thiết lập. **Cơ chế hoạt động của quyền truy cập** * Mỗi người dùng đăng nhập bằng tài khoản PurchasePlus của chính họ. Trợ lý hoạt động với tư cách người dùng đó, trong tổ chức mà họ đang làm việc. * Các công cụ được cung cấp cho người dùng sẽ tương ứng với quyền PurchasePlus của họ. Người dùng không có quyền truy cập Invoice sẽ không được cung cấp các công cụ liên quan đến Invoice. Quản trị viên tổ chức sẽ được cung cấp toàn bộ công cụ của người mua sắm. * Để cấp hoặc thu hồi quyền truy cập vào một phân hệ, hãy thay đổi quyền của người dùng trong PurchasePlus. Trợ lý sẽ tự động tuân theo thay đổi đó. * Bản nháp do trợ lý tạo ra sẽ thuộc về người dùng đã yêu cầu. Chúng sẽ trải qua Quy trình phê duyệt giống như bất kỳ Requisition nào khác. * PurchasePlus ghi lại mọi yêu cầu từ trợ lý tương ứng với từng người dùng và tổ chức. * Khi một nhân sự nghỉ việc, hãy vô hiệu hóa tài khoản PurchasePlus của họ như thông lệ. Vì trợ lý đăng nhập bằng tài khoản người dùng đó, nên quyền truy cập cũng sẽ tự động bị mất. **Chuyển đổi tổ chức** Người dùng có quyền truy cập vào nhiều tổ chức có thể di chuyển giữa các tổ chức này trong cùng một cuộc trò chuyện. 1. Đặt câu hỏi "Tôi có thể chuyển sang những tổ chức nào?" 2. Ra lệnh "Chuyển sang The Hotel Plus Sydney." 3. Trợ lý sẽ xác nhận tổ chức hiện đang hoạt động. Mọi câu trả lời sau đó đều lấy từ tổ chức đó cho đến khi bạn chuyển đổi lại. **Triển khai hệ thống** 1. Thống nhất gói dịch vụ AI mà tổ chức của bạn sẽ sử dụng và nhận sự phê duyệt từ người phụ trách chính sách AI của bạn. 2. Thêm PurchasePlus một lần cho tất cả mọi người. Trên Claude Team hoặc Enterprise, Chủ sở hữu (Owner) sẽ thêm vào trong mục \[Cài đặt tổ chức] → \[Kết nối]. Trên ChatGPT, quản trị viên không gian làm việc sẽ tạo và phát hành ứng dụng. 3. Trên ChatGPT Enterprise, sử dụng \[Cấu hình quyền truy cập] để bắt đầu với một nhóm thử nghiệm, chẳng hạn như bộ phận tài chính và các bếp trưởng. 4. Kiểm tra quyền của người dùng trong PurchasePlus trước khi gửi lời mời. Trợ lý có thể xem bất kỳ nội dung nào mà quyền hạn của họ cho phép. 5. Chia sẻ bài viết này với người dùng của bạn và yêu cầu họ duy trì chế độ hỏi xác nhận đối với các công cụ tạo bản nháp. **Mẹo** * Mỗi người dùng đều nhìn thấy biểu ngữ Bật PurchasePlus MCP trên Bảng điều khiển Trang chủ cho đến khi họ đóng biểu ngữ. Việc đóng biểu ngữ chỉ ẩn nó trên trình duyệt đó. * Bắt đầu với các câu hỏi chỉ đọc trong tuần đầu tiên. Điều này giúp người dùng xây dựng niềm tin vào các câu trả lời trước khi bắt đầu tạo các bản nháp. ## Những việc luôn cần sự can thiệp của con người Trợ lý có thể chuẩn bị công việc, nhưng bất kỳ hành động mang tính quyết định hoặc không thể đảo ngược nào đều phải do đội ngũ của bạn xử lý trong PurchasePlus. Điều này đã được cố định trong PurchasePlus và không có cài đặt AI nào có thể thay đổi được. | Trợ lý có thể | Chỉ con người mới có thể | | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------ | | Đọc các chứng từ, dữ liệu kho và Báo cáo mà quyền hạn của bạn cho phép | Phê duyệt một Requisition, Invoice hoặc Credit Note | | Tạo và cập nhật các Requisition nháp | Gửi Requisition để phê duyệt | | Đặt hàng lại từ Requisition trước đó dưới dạng bản nháp mới | Gửi hoặc tiến hành đặt một Purchase Order | | Thêm một Sản phẩm vào Buy List | Xóa một Sản phẩm khỏi Buy List | | Thêm một nguyên liệu vào Recipe | Xóa bất kỳ bản ghi nào | | Chạy Báo cáo và gửi liên kết tải xuống cho bạn | Hủy kích hoạt một Nhà cung cấp | | Chuyển sang một tổ chức khác mà bạn đã có quyền truy cập | Cấp quyền truy cập vào tổ chức mới hoặc cấp quyền mới cho người dùng | Các trợ lý AI có thể đọc nhầm câu hỏi hoặc đưa ra câu trả lời không chính xác. Hãy coi mỗi câu trả lời là một bước gợi ý ban đầu và luôn mở chứng từ trong PurchasePlus trước khi đưa ra quyết định xử lý. ## Mẹo để nhận câu trả lời chính xác hơn Câu hỏi càng cụ thể thì câu trả lời càng chính xác. Hãy nêu rõ cơ sở, Nhà cung cấp, số chứng từ và các ngày cụ thể mà bạn muốn truy vấn. | Thay vì | Hãy thử | | ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | "Cho tôi xem hóa đơn." | "Cho tôi xem các Flagged Invoice từ Bidfood vào tháng 9 năm 2026." | | "Chúng ta đã trả bao nhiêu tiền sữa?" | "Đơn giá mà chúng ta đã trả cho sữa nguyên kem Dairy Farmers 2L trên mỗi Invoice trong tháng này là bao nhiêu?" | | "Đặt như bình thường." | "Đặt hàng lại Requisition 123456 dưới dạng bản nháp để giao vào thứ Ba ngày 13 tháng 10." | | "Hóa đơn này có đúng không?" | "So sánh Invoice INV-40211 với Purchase Order và Receiving Note của nó rồi liệt kê từng dòng không khớp nhau." | | "Năm ngoái chúng ta đã chi bao nhiêu?" | "Báo cáo nào hiển thị chi tiêu theo Nhà cung cấp? Hãy chạy báo cáo từ tháng 7 năm 2025 đến tháng 6 năm 2026." | **Mẹo** * Yêu cầu trợ lý liệt kê số chứng từ kèm theo câu trả lời để bạn có thể kiểm tra lại trong PurchasePlus. * Nêu rõ tổ chức bạn muốn tra cứu nếu bạn làm việc trên nhiều cơ sở. * Cung cấp ngày tháng dưới dạng ngày tháng cụ thể. Các từ như "Hôm nay" và "thứ Tư tới" có thể rơi vào sai ngày nếu tài khoản AI của bạn được cài đặt ở múi giờ khác. * Bắt đầu cuộc trò chuyện mới cho một nhiệm vụ mới. Các cuộc trò chuyện dài có thể làm xáo trộn các câu trả lời trước đó. * Nếu một câu trả lời có vẻ không đúng, hãy hỏi "Bạn đã tính toán điều đó như thế nào?" Trợ lý sẽ hiển thị những chứng từ mà nó đã sử dụng. ## Câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố | Sự cố hoặc câu hỏi | Cách xử lý | | ----------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Trợ lý dường như không sử dụng PurchasePlus | Trong Claude, nhấp vào \[+] → \[Kết nối] và kiểm tra xem PurchasePlus đã được bật chưa. Trong ChatGPT, hãy gõ @PurchasePlus trong câu hỏi của bạn. | | Trợ lý báo rằng tôi không có quyền truy cập vào mục nào đó | Trợ lý tuân thủ các quyền PurchasePlus của bạn. Hãy nhờ người dùng cấp cao kiểm tra lại quyền cho bạn. | | Câu trả lời hiển thị cho sai cơ sở/tổ chức | Hỏi "Tôi đang ở tổ chức nào?", sau đó yêu cầu trợ lý chuyển đổi. | | Hệ thống yêu cầu tôi đăng nhập lại | Phiên đăng nhập PurchasePlus của bạn đã hết hạn. Nhấp vào \[Kết nối] tại PurchasePlus trong phần cài đặt kết nối và đăng nhập lại. | | Không có nút \[Tạo] trong ChatGPT | Chế độ nhà phát triển đang tắt, gói của bạn không hỗ trợ tính năng này hoặc quản trị viên không gian làm việc chưa bật tính năng đó. | | ChatGPT không có tính năng mới của PurchasePlus | Quản trị viên không gian làm việc của bạn cần làm mới và phát hành lại ứng dụng PurchasePlus. | | Trợ lý có thể duyệt hoặc gửi đơn hàng giúp tôi không? | Không. Việc phê duyệt, gửi yêu cầu, gửi đơn hàng, xóa dữ liệu và hủy kích hoạt luôn phải do con người thực hiện. | | Tôi có thể sử dụng trợ lý trên điện thoại không? | Có, trên ứng dụng di động Claude sau khi đã kết nối. Cổng kết nối của ChatGPT chỉ dùng được trên web. | | Câu trả lời có vẻ không chính xác | Kiểm tra chứng từ trong PurchasePlus. Nếu PurchasePlus hiển thị thông tin khác, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng (Customer Success) kèm theo câu hỏi, câu trả lời và số chứng từ. | **Bạn cần trợ giúp?** * [Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của PurchasePlus](/vi/docs/general/contact-purchaseplus-customer-success-team) * [Trang trợ giúp về trợ lý AI của PurchasePlus](/vi/docs/for-purchasers/ai-assistant) * [Trợ giúp về Claude: cổng kết nối tùy chỉnh](https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp) * [Trợ giúp về ChatGPT: Chế độ nhà phát triển và ứng dụng MCP](https://help.openai.com/en/articles/12584461-developer-mode-and-mcp-apps-in-chatgpt)