الترقية

الأسئلة الشائعة

ما هو PurchasePlus؟ إعادة بناء شاملة لمنصتنا من الشراء حتى الدفع (procure-to-pay) بالاعتماد على تقنيات حديثة. الغرض نفسه، والفريق نفسه، وتجربة أفضل بشكل ملحوظ: شاشات أسرع، وسير عمل أكثر ذكاءً، وبنية أساسية تتيح لنا تقديم ميزات جديدة بسرعة أكبر بكثير.

لماذا لا نستمر ببساطة في تحسين المنصة الحالية؟ تم بناء المنصة القديمة على تقنيات أقدم تجعل كل تغيير بطيئاً ومحفوفاً بالمخاطر. تتيح لنا إعادة البناء تقديم الميزات التي طالما طلبتموها، ومواكبة معايير الأمان والأداء الحديثة، وتحسين المنتج باستمرار لسنوات قادمة.

هل PurchasePlus جاهز لأعمال مثل أعمالنا؟ نعم. هذه ليست نسخة تجريبية (بيتا) أو إصداراً أولياً. يعمل PurchasePlus في بيئة الإنتاج الفعلية منذ أكثر من عامين، ويعالج بالفعل حوالي نصف نشاط الشراء عبر شبكتنا بالكامل، ويتعامل مع مئات الآلاف من الطلبات لعملاء تتراوح أعمالهم بين منشآت فردية ومجموعات فندقية ضخمة. تم بناؤه على بنية تحتية سحابية حديثة ومنتشرة عالمياً، ويخضع لاختبارات صارمة مع كل إصدار، ومصمم هندسياً ليستوعب النطاق الكامل لقاعدتنا من العملاء حول العالم. ستنضم إلى منصة أثبتت كفاءتها بالفعل على نطاق واسع.

هل الترقية اختيارية؟ لا. سينتقل جميع العملاء إلى PurchasePlus خلال عام 2027، وسيتم بعد ذلك إيقاف تشغيل Legacy PurchasePlus نهائياً. ما يمكنك التأثير فيه هو التوقيت: سنحدد موعد ترقيتك بالتشاور معك، بما يتناسب مع جدول أعمالك قدر الإمكان.

هل يمكننا تأجيل الترقية أو البقاء على Legacy PurchasePlus لفترة أطول؟ سنعمل معك بشأن التوقيت خلال عام 2027، بما في ذلك إعادة الجدولة للتوافق مع فترات الذروة، وعمليات الجرد، والتدقيق المالي، وموسم الميزانيات. ولكن ما لا يمكننا فعله هو تمديد الفترة إلى ما بعد ذلك: سيتوقف Legacy PurchasePlus عن العمل نهائياً في ديسمبر 2027، ولن يتمكن أي عميل من الوصول إليه بعد ذلك. كلما تفاعلت مبكراً مع التخطيط للموجة الخاصة بك، زادت قدرتك على تحديد الموعد المناسب لك.

هل ستتغير طريقة عملنا؟ سيتم نقل إعداداتك الحالية كما هي: سير العمل، وهياكل الموافقات، والمواقع، والتكوينات ستنتقل بالكامل. ستنتقل إلى إعدادات مألوفة على منصة أفضل بكثير، دون الحاجة إلى إعادة تعلم إجراءاتك المعتادة. إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات، يمكنك طرحها مع مسؤول الاتصال المحلي لـ PurchasePlus وسنتناولها بمجرد إتمام الانتقال والاستقرار (انظر القسم 4).

ماذا سيحدث لـ Legacy PurchasePlus؟ سيتم إيقاف تشغيله تدريجياً خلال عام 2027 مع انتقال العملاء، مع الإغلاق النهائي في ديسمبر 2027. بعد ترقيتك، لن تتمكن من الوصول إلى Legacy PurchasePlus بعد ذلك.

هل هذه شركة جديدة أو منتج مختلف؟ لا. الشركة نفسها، والمنتج نفسه، وفريق العمل نفسه. إن PurchasePlus هو ببساطة الجيل التالي من المنصة التي تستخدمها بالفعل.

التوقيت

متى ستنتقل مؤسستي؟ تتم الترقيات عبر موجات مجدولة تبدأ من فبراير 2027 وتكتمل بحلول أغسطس 2027. سنؤكد موجتك وتاريخك قبل 90 يوماً على الأقل من الترقية، بالتشاور الوثيق مع منشأتك، من خلال مسؤول الاتصال لـ PurchasePlus الذي يتعامل معه فريقك بالفعل.

كيف يتم تحديد موجتي؟ يأخذ تخطيط الموجات في الاعتبار الوحدات (Modules) التي تستخدمها، وعمليات التكامل لديك، وأنماط استخدامك للمنصة. يتم ترتيب المجموعات ذات المنشآت المتعددة معاً والتنسيق بينها على مستوى المجموعة، بحيث تنتقل المنشآت التابعة للجهة المالكة نفسها وفق ترتيب مدروس بدلاً من الانتقال بشكل فردي ومنعزل.

هل تطلع فرق الإدارة العامة أو المقر الرئيسي على هذا الأمر أولاً؟ نعم. بالنسبة للمجموعات متعددة المنشآت، نقوم بإحاطة مسؤولي المقر الرئيسي والعمليات والمشتريات قبل إرسال الإشعارات على مستوى المنشآت الفردية، بحيث لا يتلقى أحد خبر الترقية لأول مرة عبر إشعار موجه لمنشآته الفرعية.

هل يمكنني اختيار موعد ترقيتي أو تغييره؟ نعم، في حدود المعقول. إذا تعارضت الفترة المقترحة مع ذروة نشاطك التجاري، أو الجرد، أو التدقيق، أو موسم الميزانية، فأخبر مسؤول الاتصال المحلي لديك وسنعيد الجدولة ضمن موجتك أو في أقرب موجة متاحة تليها.

هل تأخذون التقويمات المحلية في الاعتبار؟ نعم. قبل تثبيت أي تاريخ، نتحقق منه مع فريقك المحلي، بما في ذلك العطلات الإقليمية ومواسم الذروة ودورات الميزانية المحلية.

هل يمكننا الانتقال مبكراً؟ قد يكون ذلك ممكناً. نحن ندير برنامجاً للمتبنين الأوائل (Early adopters) بأماكن محدودة للعملاء الذين يرغبون في الانتقال قبل موجتهم المحددة. سجل اهتمامك لدى مدير حسابك أو مسؤول الاتصال المحلي لعمليات التنفيذ عبر implementations@purchaseplus.com.

كم من الوقت تستغرق العملية؟ بالنسبة لمعظم العملاء، يتم التحويل النهائي خلال فترة نهاية الشهر، ويبدأ فريقك العمل على PurchasePlus في يوم العمل التالي. تحتاج المنشآت التي تستخدم المخزون والوصفات إلى قدر أكبر قليلاً من التنسيق، وهو ما نخطط له معك (انظر القسم 3).

هل سيكون هناك توقف عن العمل (Downtime)؟ لا. لقد استثمرنا بشكل كبير في التكنولوجيا الأساسية لتتم عملية التحويل دون إيقاف تشغيل المنصة. وكإجراء وقائي إضافي، سنقوم بجدولة التحويل خارج أوقات الذروة لديك وتأكيد التوقيت الدقيق في خطة الترقية الخاصة بك.

كيف تبدو مراحل هذه العملية؟

1. تتلقى إشعار الموجة الخاص بك والموعد المقترح.
2. نجري مراجعة للجاهزية معك تشمل المستخدمين والبيانات وعمليات التكامل والوحدات التي تستخدمها.
3. تحصل على حق الوصول للمعاينة التجريبية لـ PurchasePlus، بالإضافة إلى تدريب مخصص حسب الأدوار. يتم إرفاق جدول التدريب مع الإشعار حتى يتمكن فريقك من حجز الجلسات التي تناسبهم.
4. التحويل: نقوم بنقل بياناتك والتحقق منها خلال الفترة المتفق عليها.
5. إطلاق النظام وبدء العمل، مع توفير دعم فائق ومكثف (Hypercare) لأول أسبوعين وسيكون مسؤول الاتصال المحلي نقطة الاتصال الأولى لك.

ماذا يحدث إذا ظهرت مشكلة بعد بدء العمل؟ تتضمن كل عملية تحويل التحقق من البيانات قبل أن يبدأ فريقك العمل، ويحصل كل عميل على أسبوعين من الدعم الفائق (Hypercare) بأوقات استجابة ذات أولوية. إذا ظهرت أي مشكلة، يقوم مسؤول الاتصال المحلي بفرزها ومعالجتها على الفور، مع وجود مسار تصعيد مباشر إلى فريق الترقية. تتم جدولة التحويلات في نهاية الشهر وخارج فترات الذروة خصيصاً لإتاحة المجال لحل أي مشكلة قبل أن تؤثر على حركة العمل.

بياناتك

هل ستنتقل بياناتي؟ نعم. الموردون، والكتالوجات، والأسعار، والمستخدمون، والأذونات، وقواعد الاعتماد، والمواقع، والأقسام، والميزانيات ستنتقل جميعها كجزء من عملية التحويل.

ماذا عن الطلبات والفواتير وإيصالات الاستلام السابقة؟ نعم. أوامر الشراء، والفواتير، وإيصالات الاستلام، وسجل معاملات الشراء بالكامل ستنتقل معك، بحيث تظل سجلات وتقارير المشتريات متوفرة دون انقطاع. تتم معالجة سجلات المخزون السابقة بشكل مختلف (انظر "ماذا عن بيانات الوصفات والمخزون؟" أدناه).

ماذا عن بيانات الوصفات والمخزون؟ هذا هو الجانب الرئيسي الذي تختلف فيه الترقية من منشأة لأخرى. إذا كنت تستخدم وحدة المشتريات فقط، فإن ترقيتك هي فعلياً تغيير في الواجهة الأمامية: البيانات نفسها، مع تجربة أفضل بكثير. أما إذا كنت تستخدم المخزون أو الوصفات، فهناك تنسيق إضافي مطلوب، ولذلك نخطط لهذا العمل معك ليكون متزامناً مع عملية الجرد أو فترة تشغيلية هادئة بدلاً من إجرائه في خضم العمل اليومي.

يتم نقل بيانات المخزون والوصفات في تاريخ متفق عليه. وفي ذلك التاريخ، يتم ترحيل حالة المخزون وقيمته بالكامل، لتبدأ العمل في PurchasePlus بمخزون فعلي دقيق منذ اليوم الأول. يتم إعداد المخزون وتأكيده أولاً، ثم الوصفات، لأن الوصفات تعتمد على دقة بيانات المخزون.

تجدر الإشارة بوضوح إلى أن هذا نظام جديد فعلياً وليس مجرد نسخة طبق الأصل من النظام القديم. سيتم نقل رصيدك الحالي وقيمته، لكن المعاملات التاريخية السابقة مثل التحويلات القديمة لن تظهر في PurchasePlus. وهذا يمثل في حد ذاته فرصة ممتازة: فالوحدات الجديدة أكثر كفاءة وقدرة بكثير، والبدء من أرصدة نظيفة ومؤكدة يضمن دقة وصفاتك، وتكاليفك، وسجلات مخزونك منذ البداية. وسيرشدك مسؤول التنفيذ خلال هذه الخطوات كجزء من خطة الترقية.

هل يمكننا الوصول إلى سجلات المخزون التاريخية بعد الترقية؟ نعم. تظل سجلات المخزون التاريخية، بما في ذلك حركات المخزون، والجرد، والتحويلات، والتسويات، وسجل التقييمات، متاحة في Legacy PurchasePlus حتى إيقاف تشغيله النهائي في نهاية عام 2027. بعد الإيقاف، سيتم الاحتفاظ بها بشكل آمن بما يتوافق مع متطلبات الاحتفاظ القانونية في نطاق اختصاصك القضائي وستكون متاحة عند الطلب عبر مسؤول الاتصال المحلي لديك. إذا كان فريقك المالي يعتمد على تقارير مخزون محددة لأغراض التدقيق أو الأغراض القانونية، فإننا نوصي بتصديرها قبل التحويل؛ وستحدد مراجعة الجاهزية التقارير التي ينبغي استخراجها.

هل أحتاج إلى تنظيف أو تهيئة أي شيء أولاً؟ في الغالب لا. سنتولى نحن الجانب الأكبر من العمل، بما في ذلك تحسين شامل لجودة بيانات المنتجات كجزء من البرنامج. الاستثناء الوحيد هو الوصفات والمخزون: إذا كنت تستخدم هذه الوحدات، فسنطلب منك مراجعة بياناتك مسبقاً والتأكد من دقتها وخلوها من التكرار، لضمان صحة كل ما يتم إنشاؤه في PurchasePlus من البداية. ستحدد مراجعة الجاهزية أيضاً أي متطلبات أخرى منك، مثل تأكيد المستخدمين النشطين أو أرشفة الموردين غير النشطين.

هل بياناتي آمنة أثناء الترقية؟ نعم. يتم تشفير بياناتك أثناء النقل، والتحقق منها بعد التحميل، ولا تغادر أبداً بيئة PurchasePlus الآمنة. تخضع العملية بأكملها لنفس الضوابط الخاضعة للتدقيق المستقل والمعتمدة بشهادات SOC 2 (الأمان والامتثال)، وISO 27001 (إدارة أمن المعلومات)، وISO 42001 (إدارة الذكاء الاصطناعي).

ماذا يحدث لبياناتنا على Legacy PurchasePlus بعد إيقاف تشغيله؟ ستنتقل بيانات المشتريات الخاصة بك، بما في ذلك أوامر الشراء والفواتير وسجل المعاملات بالكامل، ضمن عملية الترقية، لذا لن تحتاج إلى Legacy PurchasePlus لأعمالك اليومية. وسجلات المخزون التاريخية هي الاستثناء: فهي لا يتم ترحيلها، وتظل متاحة في Legacy PurchasePlus حتى إيقاف التشغيل النهائي في ديسمبر 2027 (انظر "هل يمكننا الوصول إلى سجلات المخزون التاريخية؟" أعلاه). بعد الإغلاق النهائي، يتم الاحتفاظ بالبيانات القديمة بأمان بما يتماشى مع متطلبات الاحتفاظ القانونية المعمول بها في نطاقك القضائي، ثم تُحذف نهائياً. يمكن طلب السجلات من خلال مسؤول الاتصال المحلي خلال فترة الاحتفاظ. إذا احتاج فريق الشؤون المالية أو الامتثال لديك إلى تصدير كامل لبياناتك القديمة، فيمكنك طلب ذلك عبر مسؤول الاتصال المحلي قبل موعد الترقية.

الميزات

هل سيقوم PurchasePlus بكل ما يفعله النظام الحالي؟ نعم، والأهم من ذلك: أنه يقدم أكثر من ذلك بكثير. يتم توفير كافة مسارات العمل التي تعتمد عليها اليوم: طلبات الشراء، وأوامر الشراء، والاستلام، والفوترة، والمخزون، والوصفات، والتقارير. لكننا لم نقضِ ثلاث سنوات في إعادة البناء لمجرد مطابقة النظام القديم؛ بل يتفوق PurchasePlus عليه بمراحل، بميزات لم تكن التكنولوجيا القديمة قادرة على دعمها: موافقات أكثر ذكاءً، ومطابقة آلية لكشوف الحسابات، وميزانيات في الوقت الفعلي، ولوحات تحليلات بالخدمة الذاتية، وبيانات منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وغير ذلك الكثير (انظر "ما الجديد؟" أدناه). تعمل بعض الميزات المألوفة بطريقة مختلفة (وأفضل في رأينا)، كما تم الاستغناء عن عدد قليل من الميزات القديمة نادرة الاستخدام.

ما الجديد؟ تشمل الميزات البارزة الفوترة بالذكاء الاصطناعي، والمطابقة التلقائية لكشوف حسابات الموردين، والميزانيات في الوقت الفعلي، ولوحات بيانات التحليلات بالخدمة الذاتية، ووحدة مطورة للوصفات وقوائم الطعام مع الوصفات الفرعية وهندسة القوائم، وبيانات المنتجات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ودعم الضرائب للولايات القضائية المتعددة، ومساعد ذكاء اصطناعي مدمج في المنصة، بحيث يمكنك طلب ما تحتاجه بلغة بسيطة وطبيعية: "أنشئ أمر شراء لصندوق فودكا" أو "كم أنفقنا على الأغذية والمشروبات في هذا الربع؟". كما ستكون وتيرة التحديثات والإصدارات الجديدة أسرع بكثير مما اعتدت عليه.

هل ستنتقل مسارات عمل الموافقات الخاصة بي؟ نعم. يتم تعيين قواعد الموافقة الحالية الخاصة بك إلى محرك الموافقات الجديد القائم على الأدوار كجزء من ترقيتك، ويمكنك التحقق منها خلال فترة المعاينة قبل بدء العمل الفعلي. إذا كان لديك هيكل موافقات كبير أو معقد على نحو غير معتاد، فسنعمل على مراجعته معك بشكل فردي ومستقل بدلاً من دمجه في موجة قياسية.

هل يمكننا تغيير سير العمل أو طلب تخصيصات كجزء من الترقية؟ ليس أثناء الترقية نفسها. يتم نقل إعداداتك الحالية كما هي للحفاظ على سلاسة عملية التحويل وضمان أدنى مستوى من المخاطر، لذلك نؤجل طلبات التعديل إلى ما بعد بدء العمل بالنظام. يمكنك طرح أي متطلبات أثناء مراجعة الجاهزية لتسجيلها ودراستها بعد الإطلاق. هذا ليس تجاهلاً لطلباتك، بل هو إجراء لحماية موعد إطلاق النظام لديك، ولضمان اتخاذ قرارات التغيير بناءً على تجربة فعلية لـ PurchasePlus بدلاً من مجرد الافتراضات.

هل ستتغير تجربة استخدام الأجهزة المحمولة؟ نعم، إلى الأفضل بكثير. المنصة الجديدة متجاوبة تماماً وتعمل بسلاسة على الهواتف والأجهزة اللوحية، وهو أمر ملائم للغاية لعمليات الاستلام والموافقات أثناء التنقل.

وتيرة الإصدارات

كم مرة يتم تحديث PurchasePlus؟ باستمرار. تعمل فرق تطوير المنتجات والهندسة لدينا وفق دورات عمل (Sprints) تمتد لأسبوعين، مع إطلاق تحسينات كل أسبوع بدلاً من الترقيات الكبيرة والمتباعدة. يخضع كل إصدار لاختبارات دقيقة، وتتم التحديثات بسلاسة في الخلفية: دون توقف عن العمل، ودون الحاجة لتثبيت أي برامج، ودون أي إجراء مطلوب من فريقك.

هل ستعمل المناطق أو العملاء المختلفون على إصدارات مختلفة؟ لا. PurchasePlus منصة عالمية موحدة، لذا فإن جميع العملاء في جميع المناطق يعملون دائماً على نفس الإصدار الأحدث. وتصل الميزات الجديدة للجميع في الوقت نفسه، دون وجود فجوات في الإصدارات أو عمليات إطلاق إقليمية منفصلة تتطلب إدارتها.

كيف سنعرف بالجديد؟ من خلال رسائل إخبارية شهرية حول الإصدارات تتناول الميزات الجديدة والتحسينات وكل ما يستحق الانتباه. تُرسل هذه الرسائل إلى جهات الاتصال المحددة لديكم، وتكون متاحة دائماً في مركز المساعدة. أما الميزات الأكبر فيتم إطلاقها مصحوبة بفيديوهات توضيحية وإرشادات وإشعارات داخل التطبيق ليتمكن فريقك من رؤية ما تغير في بيئة عملهم مباشرة.

هل وتيرة التطوير أسرع بالفعل؟ أسرع بكثير. كانت تقنية المنصة القديمة تجعل تنفيذ أي تعديل أمراً بطيئاً ومحفوفاً بالمخاطر. أما المنصة الجديدة فهي مصممة للتطوير السريع والآمن، لتصلك الميزات التي طلبتها في وقت أقرب، ويستمر المنتج في التحسن شهراً بعد شهر.

التدريب والدعم

ما التدريب المتاح؟ ندوات حية عبر الإنترنت مخصصة لكل دور (المشتريات، والاستلام، والحسابات الدائنة، والمسؤولين)، ومقاطع فيديو إرشادية قصيرة، ومركز مساعدة يتيح البحث، وإرشادات وإشعارات داخل التطبيق. كل ذلك متوفر دون أي تكلفة إضافية.

ما مقدار التدريب الذي سيحتاجه فريقي؟ أقل مما قد تتوقع. المنصة الجديدة أكثر سهولة ووضوحاً من Legacy PurchasePlus، لذا فإن وقت التدريب يعتمد على الوحدات التي يستخدمها كل شخص:

• الشراء والموافقات: جلسة واحدة عبر الإنترنت لنحو ساعة واحدة
• الاستلام: جلسة واحدة عبر الإنترنت لنحو 45 دقيقة
• الفوترة: جلسة واحدة عبر الإنترنت لنحو ساعة واحدة
• الميزانيات: جلسة واحدة عبر الإنترنت لنحو 45 دقيقة
• المخزون: 3 جلسات عبر الإنترنت لنحو ساعة ونصف
• الوصفات: 3 جلسات عبر الإنترنت لنحو ساعة واحدة

يحتاج معظم المستخدمين إلى جلسة أو جلستين فقط؛ وخصص ما يصل إلى 3 ساعات لمن يعملون في المخزون أو الوصفات. لا حاجة لتفريغ الموظفين لأيام كاملة بعيداً عن مهامهم. الجلسات قصيرة، ومجانية، وتفاعلية وتتيح وقتاً للأسئلة، وتُعقد أسبوعياً عبر الإنترنت، ويمكن لفريقك حجز الأوقات التي تناسبهم وتكرار أي جلسة حتى يشعروا بالراحة التامة (انظر أدناه).

كيف يحجز فريقي مواعيد التدريب؟ يتم نشر تقويم التدريب شهرياً ويربط بإشعار الموجة الخاص بك، بحيث يمكن لفريقك التسجيل في الجلسات التي تناسبهم بدلاً من التقيد بموعد واحد محدد. ويظل التقويم متاحاً في مركز المساعدة طوال فترة البرنامج.

هل سيعقد التدريب في منطقتي وبالتوقيت المحلي لدي؟ نعم. تُعقد الجلسات عبر مناطق آسيا والمحيط الهادئ (APAC)، والمملكة المتحدة وأوروبا، والمناطق الزمنية لأمريكا الشمالية، ويتم تسجيل كل جلسة.

هل ستتوفر المواد التدريبية بلغتنا؟ نعم، حيثما تتطلب سوق عملك ذلك. نحن ننتج مواد محلية ونسخاً مترجمة بدلاً من افتراض أن اللغة الإنجليزية تناسب الجميع. حدد متطلبات فريقك مع مسؤول الاتصال المحلي وسندرجها ضمن خطتك.

ما نوع الدعم المتاح عند بدء العمل الفعلي؟ يحصل كل عميل على دعم فائق (Hypercare) خلال أول أسبوعين من بدء العمل، مع فترات استجابة ذات أولوية. وسيكون مسؤول الاتصال المحلي لعمليات التنفيذ لديك هو نقطة الاتصال الأولى، مع مسار تصعيد واضح إذا تطلب الأمر رفع المسألة لمستوى أعلى.

هل يمكننا الحصول على تدريب حضوري؟ نعم. تم تصميم برنامج التدريب المشمول (الندوات عبر الإنترنت، وفيديوهات الشرح، والإرشادات داخل التطبيق) لتمكين كل فريق من التعامل بثقة مع PurchasePlus دون الحاجة لتواجد أحد في الموقع. وإذا كنت ترغب في جلسات حضورية وجهاً لوجه أيضاً، يسعدنا ترتيبها كخدمة ممتازة مدفوعة لتغطية وقت المدرب وتكاليف سفره، ويمكن لفريق التنفيذ تقديم عرض أسعار بذلك.

بمن أتصل إذا كانت لدي أسئلة؟ مسؤول الاتصال المحلي لـ PurchasePlus لعمليات التنفيذ أو إدارة الحسابات هو خيارك الأول، لكونه الأقرب إلى منشأتك وسوقك. ويدعمهم في ذلك فريق دعم العملاء لدينا.

الوصول وعمليات التكامل

هل ستتغير بيانات تسجيل الدخول الخاصة بي؟ لا. ستعمل جميع بيانات الاعتماد الحالية بسلاسة على PurchasePlus: اسم المستخدم نفسه، وكلمة المرور نفسها، وسيستمر تسجيل الدخول الموحد (SSO) إذا كانت مؤسستك تستخدمه. واعتباراً من تاريخ ترقيتك، ما عليك سوى تسجيل الدخول عبر app.purchaseplus.com.

هل هناك أي متطلبات تقنية؟ مجرد متصفح ويب حديث واتصال موثوق بالإنترنت. لا يلزم تثبيت أي برامج.

هل سيستمر التكامل مع نظام الإدارة المالية في العمل؟ نعم. تعد عمليات التكامل جزءاً أساسياً من التخطيط للترقية. ستؤكد مراجعة الجاهزية الآلية المتبعة لنظامك المالي المحدد، وإذا لزم الأمر إجراء أي تغييرات فسنقوم بإدارتها معك ومع مزود الخدمة لديك قبل التحويل.

هل يمكننا اختبار التكامل قبل التحويل النهائي؟ نعم. يحصل العملاء الذين لديهم تكامل مع الأنظمة المالية أو اتصالات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) على إمكانية الوصول إلى بيئة اختبار كجزء من مراجعة الجاهزية، مما يمكن فريقك ومزود الخدمة من التحقق من كل شيء قبل تاريخ الإطلاق.

ماذا عن كتالوجات Punchout والربط مع الموردين؟ تستمر هذه الاتصالات بالعمل. وإذا احتاج أي ربط مع مورد إلى تحديث، فسنقوم بالتنسيق مباشرة مع المورد قبل موعد ترقيتك.

ماذا عن الفوترة الإلكترونية (بما في ذلك Peppol)؟ تستمر الفوترة الإلكترونية دون انقطاع، حيث تم تصميم PurchasePlus لدعمها. وفي حال اشتراكك في وحدة الفوترة وكانت منطقتك تدعم Peppol، فإن PurchasePlus يتعامل مع فواتير Peppol الإلكترونية تلقائياً وبشكل أصيل، وستؤكد مراجعة الجاهزية أي تفاصيل تسجيل خاصة بمؤسستك.

نحن نستخدم PurchasePlus API. ما الذي سيتغير؟ تظل واجهات برمجة التطبيقات لـ PurchasePlus كما هي قائمة وتعمل دون تغيير.

للموردين

أنا مورد. ماذا يعني هذا بالنسبة لي؟ ستستمر في تلقي الطلبات وإرسال الفواتير دون انقطاع مع انتقال عملائك من المشترين. ونظراً لأن ترقية المشترين تتم على موجات خلال عام 2027، فقد يكون لديك عملاء على كلا المنصتين لفترة معينة، وستستمر الطلبات والفواتير في التدفق عبر كلتيهما. التغيير الأساسي يكمن في واجهة تسجيل الدخول: لدى PurchasePlus عنوان ويب جديد سنشاركه معك قبل انتقال أول مشترٍ تتعامل معه.

هل ستنتقل الكتالوجات والأسعار الخاصة بي؟ نعم. ستنتقل الكتالوجات، والأسعار، وعلاقات التعامل التجاري تماماً كما هي، ولن تغير الترقية أياً منها على الإطلاق.

الأسعار والعقود

هل ستتغير أسعاري بسبب الترقية؟ لا. ستستمر اتفاقيتك الحالية وأسعارك كما هي دون تغيير، ويظل كل ما تستخدمه اليوم متاحاً بموجب أسعارك الحالية. تتوفر وحدات إضافية ووظائف متقدمة إذا كنت ترغب في الاستفادة منها، ولكن لا توجد أي تكلفة للانتقال إلى PurchasePlus.

هل هناك تكلفة للترقية؟ لا. الترقية والتدريب ودعم بدء التشغيل مشمولة بالكامل.

هل يؤثر هذا على عقدي؟ لا. تستمر اتفاقيتك كالمعتاد على PurchasePlus.

الاستعداد للترقية

ما الذي ينبغي علينا فعله الآن؟

• شارك هذا الإعلان مع كل شخص في مؤسستك يستخدم PurchasePlus، بما في ذلك فريقا الشؤون المالية وتكنولوجيا المعلومات.
• أكد جهات الاتصال الرئيسية لديك مع فريق دعم العملاء لضمان وصول إشعارات الموجة إلى الأشخاص المعنيين.
• إذا كنت تستخدم الوصفات أو المخزون، فابدأ في مراجعة تلك البيانات من الآن للتأكد من دقتها وخلوها من التكرار قبل موعد مراجعة الجاهزية.
• ترقب إشعار الموجة الخاص بك بدءاً من أكتوبر 2026.
• إذا كان فريقك المالي يحتاج إلى تقارير مخزون تاريخية لأغراض التدقيق أو المتطلبات القانونية، فخطط لتصديرها قبل موعد التحويل. وستحدد مراجعة الجاهزية التقارير المطلوبة.

من يجب أن يشارك من جانبنا؟ عادةً ما يشمل ذلك مسؤول المشتريات لديك، والحسابات الدائنة، والمسؤول عن تكامل النظام المالي، بالإضافة إلى مسؤولي المطبخ أو العمليات إذا كنت تستخدم الوصفات والمخزون. وإذا كنت جزءاً من مجموعة متعددة المنشآت، فيجب إشراك مسؤول المشتريات أو العمليات بالمقر الرئيسي منذ البداية.

أهم التواريخ باختصار

الإيقاف النهائي لـ Legacy PurchasePlus

فترة إيقاف مدتها 90 يوماً، من أكتوبر إلى ديسمبر 2027