Informacje kontaktowe
Informacje kontaktowe
Adres PurchasePlus: Suite 66, 388 George Street, Sydney NSW 2000 Australia
Strona internetowa: www.purchaseplus.com
Wsparcie działowe
Wsparcie kupującego - Ogólna pomoc dla kupujących.
Wsparcie dostawcy - Pomoc we wdrażaniu i obsłudze dostawców.
help.suppliers@purchaseplus.com
Fakturowanie i mapowanie - Korekty faktur i wymagania dotyczące mapowania.
Zespół ds. katalogów - Aktualizacje cen i zarządzanie katalogami. prices@purchaseplus.com
Sprzedaż i prezentacje - Nowe zapytania, cennik platformy i prezentacje produktów. sales@purchaseplus.com
Finanse - Kwestie rozliczeniowe i finansowe.
Wsparcie telefoniczne
Linie wsparcia kupującego:
- Australia: +61 2 5849 6957
- Singapur: +65 3125 1540
- USA: +1 (680) 225-5236
- Tajlandia: +66 24 609 340
- Wielka Brytania i Europa: +44 20 4538 7068
Linia wsparcia dostawcy:
- Australia: +61 2 5604 2308
** Szybkie wskazówki dotyczące wsparcia**
- Wysyłanie wiadomości e-mail: Aby zapewnić szybsze rozwiązanie sprawy, prosimy o podanie w temacie wiadomości Nazwy firmy oraz Dotyczącego problemu / Zapytania (jeśli dotyczy).
- Samoobsługa: Natychmiastowe odpowiedzi na często zadawane pytania można często znaleźć za pośrednictwem łącza do Centrum pomocy znajdującego się na naszej głównej stronie internetowej.
Prosimy pamiętać o następujących kwestiach:
- Godziny pracy Zespołu ds. dostawców: Zespół ds. dostawców pracuje i obsługuje zgłoszenia w godzinach pracy: od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–19:00 czasu Sydney (AEST/AEDT). W tych godzinach zespół skontaktuje się z Tobą, przekazując aktualizację lub rozwiązanie problemu.
- - Zespół ds. katalogów jest dostępny w godzinach od 8:00 do około 2:00 w nocy AEST od poniedziałku do piątku/soboty.
- Dział obsługi klienta jest dostępny 24/5 od poniedziałku do piątku oraz w godzinach 15:00–23:00 EST w soboty.