Elérhetőségek
Elérhetőségek
PurchasePlus címe: Suite 66, 388 George Street, Sydney NSW 2000 Australia
Weboldal: www.purchaseplus.com
Osztályos ügyfélszolgálat
Vásárlói támogatás - Általános segítségnyújtás vásárlók számára.
Beszállítói támogatás - Segítségnyújtás a bevezetéshez (onboarding) és a beszállítói kapcsolattartáshoz.
help.suppliers@purchaseplus.com
Számlázás és leképezés - Számlajavítások és leképezési (mapping) követelmények.
Katalógus csapat - Árfrissítések és katalóguskezelés. prices@purchaseplus.com
Értékesítés és bemutatók - Új érdeklődések, platformunk árazása és termékbemutatók. sales@purchaseplus.com
Pénzügy - Fiókokkal és pénzügyekkel kapcsolatos kérdések.
Telefonos ügyfélszolgálat
Vásárlói támogatási vonalak:
- Ausztrália: +61 2 5849 6957
- Szingapúr: +65 3125 1540
- USA: +1 (680) 225-5236
- Thaiföld: +66 24 609 340
- Egyesült Királyság és Európa: +44 20 4538 7068
Beszállítói támogatási vonal:
- Ausztrália: +61 2 5604 2308
** Gyors tippek a támogatáshoz**
- E-mail küldése: A gyorsabb megoldás érdekében kérjük, tüntesse fel a tárgymezőben a Cégnevét és a Problémát / Kérdést (ha releváns).
- Önkiszolgálás: A gyakori kérdésekre gyakran azonnali választ talál a fő weboldalunkon található Súgóközpont hivatkozásra kattintva.
Kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:
- A beszállítói csapat munkaideje: A Beszállítói csapat munkaidőben dolgozik és kezeli a hibajegyeket: hétfőtől péntekig, Sydney-i idő szerint 7:00 és 19:00 óra között (AEST/AEDT). Ezen órákon belül fognak visszajelezni Önnek a frissítéssel vagy a megoldással.
- - A katalógus csapat hétfőtől péntekig/szombatig 8:00 és körülbelül 2:00 (AEST) között érhető el.
- Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 24/5 elérhető, szombaton pedig 15:00 és 23:00 (EST) között.