Kontaktinformationen
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PurchasePlus-Adresse: Suite 66, 388 George Street, Sydney NSW 2000 Australien
Website: www.purchaseplus.com
Abteilungsspezifischer Support
Käufer-Support - Allgemeine Unterstützung für Käufer.
Lieferanten-Support - Onboarding und Unterstützung bei der Lieferantenanbindung.
help.suppliers@purchaseplus.com
Rechnungsstellung & Zuordnung - Rechnungskorrekturen und Zuordnungsanforderungen (Mapping).
Katalog-Team - Preisaktualisierungen und Katalogverwaltung. prices@purchaseplus.com
Vertrieb & Demos - Neue Anfragen, Plattformpreise und Produktdemonstrationen. sales@purchaseplus.com
Finanzen - Buchhaltung und finanzielle Anliegen.
Telefonischer Support
Käufer-Support-Hotlines:
- Australien: +61 2 5849 6957
- Singapur: +65 3125 1540
- USA: +1 (680) 225-5236
- Thailand: +66 24 609 340
- Großbritannien & Europa: +44 20 4538 7068
Lieferanten-Support-Hotline:
- Australien: +61 2 5604 2308
** Kurze Tipps für den Support**
- E-Mail: Um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihren Unternehmensnamen und Ihr Anliegen/Ihre Fragen (falls zutreffend) in der Betreffzeile an.
- Self-Service: Häufig finden Sie sofortige Antworten auf gängige Fragen über den Link zum Hilfe-Center auf unserer Hauptwebsite.
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Betriebszeiten des Lieferanten-Teams: Das Lieferanten-Team arbeitet und bearbeitet Tickets während der Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 7:00 bis 19:00 Uhr Sydney-Zeit (AEST/AEDT). Sie werden sich innerhalb dieser Zeiten mit einem Update oder einer Lösung bei Ihnen melden.
- - Das Katalog-Team ist von Montag bis Freitag/Samstag von 8:00 Uhr bis ca. 2:00 Uhr AEST erreichbar.
- Der Kundenservice ist rund um die Uhr (24/5) von Montag bis Freitag und samstags von 15:00 bis 23:00 Uhr EST verfügbar.