अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

स्टेटमेंट का कुल योग पंक्तियों के योग के बराबर नहीं है। अब क्या करें? स्टेटमेंट अभी भी सहेजा हुआ है। आपको विवरण दृश्य हेडर पर एक शेष-असामंजस्य (balance-mismatch) संकेतक दिखाई देगा। पंक्तियों का समाधान करें, फिर तय करें कि क्या इसे वैसे भी समाधान किया गया (Reconciled) चिह्नित करना है या सुधार होने तक खुला (Open) छोड़ना है।

एक आपूर्तिकर्ता ने दो अलग-अलग स्टेटमेंट्स पर एक इनवॉइस सूचीबद्ध किया है। कौन सा "सही" है? सिस्टम इसका चयन नहीं करता है। दोनों पंक्तियों में डुप्लिकेट 'ध्यान दें' (Attention) कारण होता है और वे एक-दूसरे से जुड़ी होती हैं। आप तय करते हैं कि किसे रखना है, समाधान के लिए बाध्य (force reconcile) करना है, या अनलिंक करना है।

स्टेटमेंट पंक्ति को बाध्य समाधान (force reconcile) करने के बाद इनवॉइस हटा दिया जाता है। क्या मेरा समाधान उलट (reverse) हो जाता है? नहीं। मिलान किए गए इनवॉइस का लिंक साफ़ हो जाता है और पंक्ति 'बेमेल' (Unmatched) पर लौट आती है, लेकिन force_reconciled फ़्लैग सुरक्षित रहता है। पंक्ति 'समाधान किया गया (बाध्य)' [Reconciled (Forced)] बनी रहती है। यदि आप वास्तव में इसे 'बेमेल' करना चाहते हैं, तो स्पष्ट रूप से 'फ़ोर्स फ़्लैग साफ़ करें' (Clear Force Flag) पर क्लिक करें।

क्या मैं गलती से अपलोड किए गए स्टेटमेंट को हटा सकता हूँ? चरण 1 में नहीं। सॉफ़्ट-डिलीट को चरण 3 तक के लिए टाल दिया गया है। अभी के लिए, यदि संभव हो तो हेडर संपादन के माध्यम से सुधार करें, या गलती से अपलोड किए गए स्टेटमेंट को रहने दें (आप बिना किसी पंक्ति पर कार्रवाई किए इसे 'समाधान किया गया' (Reconciled) चिह्नित कर सकते हैं, जिससे एक ऑडिट रिकॉर्ड बना रहेगा)।

प्रत्येक पंक्ति के हरे होने पर भी स्टेटमेंट खुला (Open) क्यों रहता है? यह इसी तरह डिज़ाइन किया गया है। स्टेटमेंट का कोई स्वचालित बंद होना नहीं है। हमेशा एक मानव द्वारा पुष्टि की जाती है।

क्या मैं अपने मूल (parent) संगठन के स्वामित्व वाले स्टेटमेंट्स देख सकता हूँ? नहीं। दृश्यता केवल नीचे की ओर प्रवाहित होती है। आप अपना संगठन और उसके अंतर्गत आने वाले किसी भी अधीनस्थ संगठन को देख सकते हैं। यदि आपको एकाधिक-संगठन वाले स्टेटमेंट का समाधान करने की आवश्यकता है, तो मूल संगठन स्तर पर लॉग इन करें।

स्टेटमेंट का संदर्भ इनवॉइस से पूरी तरह मेल नहीं खाता है। क्या यह फिर भी मेल खाएगा? हाँ, अधिकांश मामलों में। मिलानकर्ता (matcher) गैर-अक्षर-संख्यात्मक (non-alphanumeric) वर्णों को हटा देता है और दोनों पक्षों को बड़े अक्षरों (uppercase) में बदल देता है। इसलिए INV-00123, inv/00123 से मेल खाता है। उपसर्ग (Prefixes) और शुरुआती शून्य रखे जाते हैं, इसलिए INV-123 और INV-0123 को सही रूप से अलग माना जाता है।

क्या होगा यदि आपूर्तिकर्ता का इनवॉइस नंबर बदल गया है क्योंकि उन्होंने इसे फिर से जारी किया है? यह क्लासिक स्थान लेने (supersede) का मामला है। यदि उसी संदर्भ के लिए कोई डुप्लिकेट या हटाया गया स्कैनिंग कार्य मौजूद है, तो पंक्ति 'अतिक्रमण' (superseding) के साथ 'ध्यान दें' (Attention) दिखाएगी, और आप एक क्लिक में सही संस्करण के साथ सिस्टम के इनवॉइस को अपडेट करने के लिए 'अतिक्रमण लागू करें' (Apply Supersede) कर सकते हैं।